Opóźniony pociąg pokrzyżował Ci plany? Możesz żądać zwrotu pieniędzy
Podróżni, którym opóźnił się pociąg, mogą skarżyć się do Rzecznika Praw Pasażera Kolei. W życie weszło rozporządzenie ministerstwa infrastruktury, które reguluje odwołanie się do Rzecznika.
Jeżeli wasz pociąg spóźnił się godzinę lub więcej, możecie walczyć o zwrot 25 procent lub nawet połowy ceny biletu. Kiedy przewoźnik nie chce wypłacić odszkodowania, wtedy należy napisać do Rzecznika Praw Pasażera Kolei.
- Odszkodowanie należy się w sytuacji, w której pasażer ponosi szkodę związaną z opóźnieniem, np: spóźnienie się na połączenie lotnicze - mówi Rzecznik Praw Pasażera Joanna Marcinkowska.
Do pisma należy dołączyć kopię biletu i krótki opis całego zdarzenia. Rzecznik ma trzy miesiące na przeprowadzenie postępowania.
RadioZET.pl/daw/DG
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Na zdjęciu mężczyzna z kręconymi włosami w uśmiechu, w tle jasne, piaszczyste otoczenie.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/07/13/54980a56/2428045-179x101-22aa4ada10.jpg "Dwayne Johnson w filmie "Vaiana"")
