500 plus dla Ukraińców. Telefony w ZUS urywają się. „850 połączeń jednego dnia”
Infolinia Zakładu Ubezpieczeń Społecznych dla uchodźców z Ukrainy działa niemalże bez przerwy. Telefony urywają się, a zainteresowani pytają najczęściej o zasady pobierania świadczeń, w tym 500 plus.
500 plus mogą otrzymać także Ukraińcy, którzy szukają w Polsce schronienia. Przez wojnę za wschodnią granicą do naszego kraju przyjechało już ponad 2 mln uchodźców. Aby ułatwić in nowy start w Polsce, ZUS uruchomił specjalną infolinię w języku ukraińskim i polskim.
Infolinia ruszyła 21 marca i już pierwszego dnia urzędnicy odebrali prawie 850 telefonów. - Dzwoniący na infolinię pytali o warunki pobierania świadczeń z ZUS, najczęściej o 500 plus – mówił rzecznik ZUS Paweł Żebrowski.
500 plus i inne świadczenia dla Ukraińców. Ruszyła infolinia ZUS
21 marca ZUS uruchomił specjalną linię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. w wyniku wojny.
Infolinia jest dostępna w dni robocze - od poniedziałku do piątku - w godzinach od 8:00 do 18:00 pod numerem 22 444 02 55. Konsultanci udzielają informacji o świadczeniach rodzinnych, wnioskowaniu o pieniądze z ZUS czy o rejestracji w PUE ZUS (Platforma Usług Elektronicznych).
Konsultanci odebrali 845 połączeń, w tym udzielili 637 odpowiedzi w języku ukraińskim i 208 w języku polskim
Jak przekazał ZUS, wśród osób obsługujących infolinię są m.in. uchodźcy z Ukrainy.
Większość zainteresowanych pytała o świadczenia, które przysługują obywatelom Ukrainy i warunkach ich otrzymania. Nie brakowało też pytań o terminy składania dokumentów czy zasady rejestracji w PUE ZUS.
Rzecznik ZUS przekazał, że klienci pytali też o sprawy, które są w kompetencji innych instytucji, np. gmin czy banków.
ZUS przypomina, że każdy, kto nie chce czekać w kolejne na infolinii, swoje pytania może skierować do ZUS mailowo. Należy przesyłać je na adres UA@zus.pl.
Trwa wojna na Ukrainie. Każda wojna to nie tylko konflikt polityczny i militarny. To przede wszystkim niewinne ofiary i ludzie, którzy tracą wszystko. Fundacja Radia ZET prowadzi dla nich akcję pomocową .
RadioZET.pl/PAP/ZUS
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Kadr z filmu](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/f3a3bb4a/2500348-179x101-fe3f71aaeb.png "Kadr z filmu "Godzilla"")
