Galerie tracą klientów. Co jest powodem?
Raport UCE Research i Proxi.cloud wykazuje 7-procentowy spadek liczby klientów w galeriach handlowych w Polsce. E-commerce zyskuje na znaczeniu, a liczba wizyt spadła o 17% w pierwszych dwóch miesiącach 2025 roku. Pomimo zmniejszonej frekwencji, centra handlowe wciąż przyciągają klientów wydarzeniami i usługami.
- W polskich galeriach spada liczba klientów.
- W ostatnich miesiącach odnotowano 7-procentowy spadek.
- Co jest przyczyną tego zjawiska?
Spadek liczby klientów w galeriach handlowych
Według raportu UCE Research i Proxi.cloud, w ostatnich miesiącach odnotowano 7-procentowy spadek liczby klientów w galeriach i centrach handlowych w Polsce, szczególnie podczas zimowych wyprzedaży. Z danych wynika, że zmiany te są odzwierciedleniem rosnącej popularności e-commerce oraz zmieniających się nawyków zakupowych Polaków.
Zmiany w zachowaniach konsumenckich
Analiza zachowań ponad 1,3 miliona konsumentów wykazała, że w pierwszych dwóch miesiącach 2025 roku liczba wizyt w galeriach spadła o 17% w porównaniu do roku poprzedniego. Największy spadek odnotowano w województwie świętokrzyskim, gdzie wyniósł 27%. Regularne zakupy w galeriach stają się coraz mniej popularne, co zmusza sklepy do dostosowywania swoich strategii.
Wpływ e-commerce na zakupy
Dynamika wzrostu e-handlu wpływa na decyzje zakupowe Polaków. Coraz częściej klienci preferują zakupy online, a niektóre sieci oferują możliwość odbioru zamówień w sklepach, co łączy wygodę e-zakupów z osobistym sprawdzeniem produktu. Mateusz Nowak z Proxi.cloud zauważa, że choć klienci rzadziej odwiedzają galerie, częściej planują zakupy, co może przekładać się na wyższe wydatki podczas jednej wizyty.
Przyczyny spadku frekwencji
Pomimo zmniejszenia liczby klientów, obserwuje się, że centra handlowe wciąż pełnią rolę miejsc spędzania czasu. Dzisiejsze galerie starają się przyciągnąć gości organizując różne wydarzenia, konkursy oraz oferując dodatkowe usługi. Zmiany zachowań ludzi mogą być również wynikiem usprawnień w obsłudze klienta oraz krótszych kolejek w kasach.
Prognozy dla rynku
Raport wskazuje, że w związku z rosnącym udziałem e-handlu w sprzedaży detalicznej, Polacy mają coraz mniej powodów do odwiedzenia centrów handlowych. Choć ilość wizyt maleje, nie wpływa to znacząco na wolumen sprzedaży. Specjaliści przewidują, że ta tendencja może się utrzymać, a galerie dostosują się do nowej rzeczywistości, by pozostać atrakcyjnymi miejscami dla klientów.
Raport od Proxi.cloud i UCE Research dostarcza ważnych informacji o zmieniających się nawykach zakupowych Polaków oraz wyzwaniach dla galerii handlowych w dobie e-commerce. Zmiany te wymagają nowoczesnych strategii, aby przyciągnąć i utrzymać klientów w coraz trudniejszym rynku.
Quiz: Quiz. Słynne sklepy w PRL-u. Za komplet punktów bony do Peweksu i Baltony
Źródło:
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Mężczyzna z wąsami w kapeluszu na tle zieleni, uśmiechający się w promieniach słońca.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/07/02/454640f8/2418725-179x101-21f19c48e5.jpg "Pierre Meyrand w serialu "Wielka miłość pana Balzaka"")
