Radio ZET
Wiadomości
Biznes
Klienci H&M nie będą zadowoleni. Odzieżowy gigant zmienia zasady zwrotów

Klienci H&M nie będą zadowoleni. Odzieżowy gigant zmienia zasady zwrotów

Anka Skalik

2 min. czytania

23.12.2024 13:22

Gigant odzieżowy H&M poinformował o ważnej zmianie w zwrocie zakupów. Dotyczy to wszystkich kupujących, także klubowiczów premium. Nowe zasady wchodzą 7 stycznia 2025 roku.

H&M zmienia zasady zwrotów. Wkrótce ceny idą w górę
Zwroty online będą droższe
Zwroty w sklepach stacjonarnych pozostaną darmowe

Zmiany w zakresie zwrotów w sieci H&M. Gigant podnosi opłaty

Z 3,90 zł do 4,90 zł wzrosną opłaty za zwroty zakupów z H&M, realizowane przez paczkomaty lub punkty odbioru. Odzieżowy gigant poinformował w niedawnym komunikacie, że nowa stawka obowiązywać będzie od 7 stycznia 2025 roku.

Redakcja poleca

31 grudnia zniknie bardzo popularny sklep internetowy. Polki go uwielbiały

Wielkie otwarcie nowego Lidla we Wrocławiu. Będzie inny termin

Powyższe zmiany dotyczą osób, które nie należą do klubu Premium sieci. Jednak i tę grupę dotkną zmiany. Jak poinformowano w komunikacie, klubowicze, którzy zdecydują się na zwrot produktów przez kuriera, zapłacą za to 4,90 zł. Sieć zaznacza jednak, że dla tej grupy klientów inne formy zwrotu pozostaną darmowe.

Zwroty stacjonarne nadal bezpłatne

Co najistotniejsze, zmiany dotyczą jedynie zwrotów w ww. wymienionych formach. Te, których klienci dokonają w sklepach stacjonarnych, nadal będą bezpłatne. W komentarzu na łamach ABC News ekspertka ds. zakupów online, Trae Bodge, wyjaśnia, iż takie działania mogą przyczynić się do rezygnacji części klientów z zakupów online na rzecz tych w punktach stacjonarnych.

Wielu klientów dotąd robiło zakupy przez internet, z myślą, że towar po prostu przymierzą w domu, a jeśli nie będzie pasować — zwrócą za darmo bez konieczności odwiedzania sklepu. Teraz, przy podniesieniu opłat, które, przypomnijmy, sieć wprowadziła w 2023 roku, to wyjście staje się coraz mniej atrakcyjne.

Źródło: Radio ZET/finanse.wp.pl

Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?

Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET