Ważny komunikat mBanku. Klienci otrzymają automatyczny zwrot pieniędzy
Klienci mBanku, którzy w wyniku jednodniowego protestu sieci bankomatów Euronet ponieśli nieprzewidziane i niespodziewane koszty związane z wypłatą gotówki, nie muszą się martwić. Bank właśnie postanowił, że zwrócić te pieniądze. „Zwrot będzie automatyczny” – możemy przeczytać w komunikacie, który pojawił się w mediach społecznościowych. Kiedy nastąpi?
Konsekwencje protestu sieci bankomatów Euronet. „Decyzja niezależna”
„18 czerwca br. Euronet przeprowadza jednodniową akcję protestacyjną mającą na celu zwrócenie uwagi konsumentów, decydentów oraz partnerów biznesowych na obecną sytuację operatorów bankomatów w Polsce” – taki komunikat dotarł do klientów we wtorek rano. Sieć bankomatów przeprowadziła wówczas jednodniowy strajk. Znacznie obniżony został limit krajowej wypłaty gotówki. Klienci jednorazowo mogli wypłacić tylko do 200 zł, a to często wiązało się dla nich z dodatkowymi, nieprzewidzianymi kosztami.
Na protest od razu zareagował mBank. Firma wydała komunikat, w którym powiadomiła swoich klientów o utrudnieniach. „Uwaga, dziś w Euronecie wypłacisz jednorazowo tylko 200 zł - decyzja niezależna od mBanku” – zaznaczono wówczas. Warto wspomnieć, że na początku kwietnia 2024 roku bank wycofał bankomaty Euronet z sieci bankomatów własnych. To oznacza, że obecnie każda wypłata gotówki w Euronecie wiąże się dla klienta mBanku z opłatą, która wynosi 5 zł.
mBank oddaje klientom pieniądze. „Najpóźniej do końca czerwca”
To jednak nie koniec, mBank postanowił bowiem wziąć odpowiedzialność za niespodziewany protest sieci bankomatów Euronet i zrekompensować klientom ewentualne straty poniesione w jego wyniku. W mediach społecznościowych banku pojawił się komunikat skierowany do osób, które 18 czerwca br. rozczarowały się, wypłacając gotówkę z bankomatu Euronet, a mają konta w mBanku.
„Wczoraj Euronet obniżył, na jeden dzień, limit jednorazowej wypłaty do 200 zł klientom wszystkich banków w Polsce. Dla wielu z Was wiązało się to z dodatkowymi kosztami. Ponieważ ani my, ani Wy nie mieliśmy wpływu na tę sytuację, postanowiliśmy, że oddamy wszystkie opłaty pobrane wczoraj za wypłaty gotówki w urządzeniach tej sieci” – zaznaczono.
Bank podkreślił, że klienci nie muszą dopełniać żadnych formalności, aby otrzymać pieniądze. „Zwrot będzie automatyczny, zaksięgujemy go na waszych rachunkach najpóźniej do końca czerwca” – wytłumaczono w komunikacie.
Źródło: Radio ZET/mBank/Telepolis
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
