Wielkie zmiany w znanym hipermarkecie. W lipcu tego już nie znajdziesz
Jeden z doskonale znanych w Polsce hipermarketów rozpoczyna prawdziwą rewolucję. Zmiany będą korzystne dla pracowników i dla klientów.
- Sieć Kaufland wprowadza zmiany w etykietowaniu produktów.
- Od końca lipca w sklepach w Polsce pojawią się cyfrowe etykiety cenowe.
- Zmiany są kolejnym krokiem w celu poprawy jakości obsługi.
Kaufland stawia na cyfrowe etykiety
Jak informuje portal dlahandlu.pl, Kaufland planuje rozszerzenie zastosowania cyfrowych etykiet cenowych w swoich sklepach. Do tej pory klienci mogli je znaleźć na stoiskach owocowo-warzywnych w Niemczech, ale już niebawem system obejmie działy piekarniane we wszystkich krajach, w których są sklepy sieci — także Polskę. Zastosowanie ESL, czyli Electronic Shelf Labels (elektronicznych etykiet) niesie ze sobą ułatwienia dla pracowników, którzy mogą na bieżąco wprowadzać zmiany. Ten proces bywa czasochłonny, ponieważ w piekarniach często dochodzi do zmian cen — na przykład ze względu na wieczorne obniżki, sezonowość itp..
Zmiana będzie korzystna także dla klientów, którzy o zmianach cen niezwłocznie dostają informację. Ekspert procesowy ds. ESL Matthias Weinreuter podkreśla, że nowe rozwiązanie przełoży się na lepszą obsługę klienta, któremu pracownicy będą mogli poświęcić więcej czasu. Będą mieli też więcej możliwości do oceny jakości towarów.
Zmiany w 1550 sklepach sieci
Tylko w Niemczech Kaufland zainstalował już ok. 100 tys. nowych cyfrowych etykiet w sklepowych piekarniach, ale już w lipcu rozwiązanie to ma zostać wdrożone we wszystkich 1550 sklepach sieci w ośmiu krajach — w tym również w Polsce. W państwach, w których sieć przygotowuje się do transformacji, zainstalowanych zostanie łącznie 170 tys. cyfrowych etykiet. Oznacza to, że polscy klienci w piekarni Kauflandu już wkrótce nie zobaczą tradycyjnych etykiet papierowych.
Źródło: Radio ZET/dlahandlu.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
