ZUS apeluje nie tylko do seniorów. Z tego ułatwienia każdy może skorzystać
Liczba użytkowników aplikacji mobilnej mZUS stale rośnie. Coraz większą popularnością cieszą się także e-wizyty. Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca do korzystania z tej możliwości. To bardzo wygodna opcja. Dzięki niej Polacy mogą uzyskać pomoc bez wychodzenia z domu.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Liczba użytkowników aplikacji mZUS przekroczyła 700 tys.
- E-wizyty to wygodna forma kontaktu z ZUS bez wychodzenia z domu.
- Usługa e-wizyt dostępna jest także w języku migowym PIM.
E-wizyty: dla kogo?
„Liczba użytkowników aplikacji mobilnej mZUS przekroczyła 700 tys. Od momentu uruchomienia cieszy się ona rosnącym zainteresowaniem, ułatwiając klientom szybki i wygodny dostęp do niektórych usług ZUS za pomocą smartfona” – poinformował Zakład Ubezpieczeń Społecznych w najnowszym komunikacie. Aplikacja mobilna mZUS umożliwia załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu. Jest przeznaczona dla ubezpieczonych, świadczeniobiorców i osób mogących skorzystać z programów świadczeń dla rodziny. To narzędzie, przy pomocy którego użytkownicy mogą nie tylko złożyć wniosek o świadczenie wychowawcze 800+ lub Dobry Start, ale również zarezerwować e-wizytę.
E-wizyta jest nowoczesną formą kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Z konsultantem można umówić się w dni robocze w godzinach od 9.00 do 14.00. Termin należy wcześniej zarezerwować – właśnie poprzez aplikację mZUS oraz aplikację mObywatel. To opcja dla każdego.
– Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób, które mieszkają za granicą lub są chore i nie mogą wybrać się osobiście do ZUS-u. To tak naprawdę bardzo dobra forma kontaktu dla każdego klienta, by uzyskać poradę eksperta ZUS. Dzięki temu oszczędzamy czas i pieniądze na dojazd do placówki. Co więcej, taką rozmowę online możemy umówić w języku migowym PIM. Wideorozmowa z pracownikiem ZUS jest również dostępna dla osób niewidzących i niedowidzących – mówi Beata Kopczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie śląskim, cytowana przez portal Infor.pl.
Jak trzeba się przygotować do e-wizyty? To proste
E-wizyta nie wymaga od użytkownika szczególnych przygotowań. Zakład Ubezpieczeń Społecznych zwraca jednak uwagę na kilka kwestii. Przed połączeniem się z konsultantem warto udać się do prywatnego i cichego miejsca i sprawdzić, czy sprzęt, z którego zamierzamy korzystać, jest sprawny. W e-wizycie nie powinny brać udziału osoby trzecie – jedynie opiekun klienta, którego dane podano przy rezerwacji e-wizyty.
Osoby, które w czasie spotkania chcą uzyskać informacje w indywidualnej sprawie, powinny liczyć się z tym, że zostaną poproszone o potwierdzenie swojej tożsamości – dokument tożsamości użytkownika zostanie zweryfikowany podczas połączenia w odpowiedni sposób. To standardowa procedura.
Przed wizytą, w czasie rezerwacji należy podać podstawowe informacje:
- swoje dane,
- dzień i godzinę spotkania,
- temat spotkania.
Źródło: Radio ZET/Infor/ZUS
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
