Action wydało pilny komunikat. Popularny produkt może zagrażać bezpieczeństwu
Firmy, które mają świadomość, że w ich ofercie znalazł się produkt, który nie spełnia norm bezpieczeństwa, muszą nie tylko wycofać go ze sprzedaży, ale także poinformować o zaistniałym ryzyku konsumentów. Tego typu komunikat pojawił się na stronie sieci Action. Jeden z popularnych produktów, dostępnych do niedawna w punktach, okazał się wadliwy. „Zwróć do sklepu” – apeluje sieć.
Sieć sklepów Action apeluje do klientów. Chodzi o konkretny produkt
Sieć dyskontowa Action cieszy się w Polsce dużą popularnością. Konsumenci mogą znaleźć tam produkty w przystępnych cenach. To między innymi: materiały do majsterkowania, kosmetyki, zabawki, multimedia, dekoracje. Action ma obecnie ponad 2500 sklepów w Europie, z czego ponad 300 znajduje się w Polsce. Firma zatrudnia łącznie ponad 60 tys. osób.
Na stronie internetowej sieci Action niedawno pojawił się szczególny komunikat. Sieć poinformowała o produkcie – konkretnie dziecięcej zabawce – który do niedawna znajdował się w ofercie. Niestety testy wykazały, że jedna z części artykułu może być niebezpieczna dla najmłodszych. Action postanowił wycofać produkt ze swojej oferty i poinformować konsumentów o ryzyku, które stwarza używanie go. Szczegóły przekazane w komunikacie pozwalają zidentyfikować produkt. Z informacją powinni zapoznać się wszyscy rodzice. Oto szczegóły.
Ten produkt został wycofany z Action. „Natychmiast przestań go używać i zwróć do sklepu”
Produktem, który tym razem został wycofany z sieci Action, jest zestaw marki Toi-Toys do karmienia lalek składający się z pięciu elementów. Numer artykułu to 3202901, z kolei kod EAN produktu to: 8714627015003. Action podał też numery felernych partii, by łatwiej było rozpoznać artykuły, których dotyczy komunikat. To: 23002041, 23002042, 23002043.
Dlaczego produkt został wycofany ze sklepów? Podczas analizy bezpieczeństwa stwierdzono, że jeden z elementów zestawu dla dzieci, może stwarzać ryzyko zadławienia. Widelec, będący częścią zabawki, może bowiem łatwo ulegać złamaniu, jednocześnie uwalniając małe części. Dzieci nie powinny mieć z nimi styczność.
Sieć sklepów Action zaapelowała do klientów i poprosiła o natychmiastowe zaprzestanie używania produktu, którego dotyczy komunikat. Klienci mogą zwróć felerne artykuły do sklepów. Firma gwarantuje bowiem pełny zwrot pieniędzy, nawet jeśli klient nie posiada już dowodu zakupu. „W imieniu Toi-Toys i Action przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę” – zaznaczono w komunikacie.
Źródło: Radio ZET/Action
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET