Burger King pozwany przez klientów. Gigant stawi czoła poważnym zarzutom przed sądem
Burger King stanie przed sądem w związku z pozwem, w którym zarzuca się sieci wprowadzanie klientów w błąd poprzez reklamowanie swoich produktów jako znacznie większych niż są w rzeczywistości. Sąd uznał, że oskarżenia są wystarczająco poważne, by sprawa mogła trafić na wokandę.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie zarzuty zostały postawione Burger Kingowi w pozwie zbiorowym?
- Co twierdzi sieć Burger King w obronie swoich praktyk reklamowych?
- Jakie konsekwencje może mieć wyrok sądowy dla branży fast foodów?
Burger King stanie przed sądem. Klienci twierdzą, że reklamy ich oszukały
Burger King, jedna z największych sieci fast foodów na świecie, będzie musiał zmierzyć się z poważnymi zarzutami dotyczącymi rzekomego wprowadzania konsumentów w błąd. Sprawa dotyczy reklam, które – zdaniem klientów – przedstawiają produkty, w tym flagowego Whoppera, jako znacznie większe i bardziej imponujące niż w rzeczywistości.
Sprawa została wniesiona przez grupę dziewiętnastu klientów z trzynastu różnych stanów USA. Twierdzą oni, że Burger King celowo zawyżał wielkość niemal wszystkich pozycji z menu w swoich reklamach – zarówno w mediach cyfrowych, jak i tradycyjnych materiałach promocyjnych w lokalach. Najwięcej kontrowersji wzbudził Whopper, który w materiałach marketingowych miał wyglądać na około 35% większy niż faktycznie jest, a zawartość mięsa miała być ponad dwukrotnie większa niż w rzeczywistości.
Sędzia Roy K. Altman z sądu okręgowego na Florydzie nie przychylił się do wniosku Burger Kinga o oddalenie pozwu, uznając, że zarzuty mogą być wystarczająco przekonujące, by sprawa trafiła przed sąd. Altman zauważył, że reklamy Burger Kinga mogą „wykraczać poza zwykłą przesadę marketingową” i że „niektórzy rozsądni konsumenci” mogli zostać w ten sposób wprowadzeni w błąd. Sędzia podkreślił również, że działania reklamowe sieci mogły nasilić się po 2017 roku, kiedy to na zdjęciach Whopper zaczął wyglądać jeszcze bardziej okazale.
W odróżnieniu od podobnych spraw, które dotyczyły m.in. McDonald's i Wendy’s, i zostały oddalone w 2023 roku przez sąd w Nowym Jorku, sędzia Altman uznał, że zarzuty wobec Burger Kinga są poważniejsze. W pozwie pojawiły się dokładne opisy, jak fotografowie sieci przesuwali składniki burgera do przodu, aby sprawiały wrażenie, że danie jest większe i bardziej wypełnione składnikami. Klienci twierdzą, że to nie tylko kreatywna stylizacja, ale wręcz wprowadzenie w błąd, mające istotny wpływ na decyzje zakupowe.
Burger King stanowczo odrzuca te oskarżenia. W oficjalnym oświadczeniu firma stwierdziła, że „grillowane na ogniu kotlety wołowe pokazane w reklamach to te same, które są wykorzystywane w milionach burgerów serwowanych codziennie w USA”. Firma przyznaje, że zdjęcia są stylizowane, aby wyglądały jak najbardziej apetycznie, ale uważa, że „rozsądni konsumenci” zdają sobie sprawę z tego marketingowego zabiegu.
Pozew wpłynie na całą branżę fast foodów?
Pozew zbiorowy może mieć poważne konsekwencje nie tylko dla Burger Kinga, ale również dla całej branży fast foodów. Jeśli sąd uzna racje powodów, może to otworzyć drzwi dla kolejnych podobnych spraw. Już teraz w sądzie federalnym w Brooklynie toczy się podobny proces przeciwko Subwayowi, w którym klienci zarzucają sieci zawyżanie ilości mięsa w reklamowanych kanapkach.
Oprócz ewentualnego odszkodowania, powodowie domagają się również, aby Burger King zaprzestał stosowania reklam, które – ich zdaniem – wprowadzają klientów w błąd. Alternatywnie, oczekują, że sieć skoryguje swoje praktyki reklamowe, aby lepiej odzwierciedlały rzeczywisty wygląd i skład oferowanych produktów.
Na razie nie wiadomo, kiedy rozpocznie się właściwy proces, ale decyzja sędziego Altman oznacza, że Burger King będzie musiał stawić czoła poważnym zarzutom, które mogą zagrozić jego wizerunkowi i praktykom marketingowym.
Źródło: Radio ZET/Reuters
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Mężczyzna z krótkimi, jasnymi włosami, patrzący z powagą. Czarno-biała fotografia.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/7902540e/2500453-179x101-474c90d229.jpg "Stanisław Mikulski w serialu "Samochodzik i Templariusze"")
