Chińskie firmy udają polskie marki. UOKiK o czerwonych flagach
– Widzimy coraz większą skalę takich zjawisk jak fałszywe sklepy internetowe, podszywanie się pod rodzime marki i ukryty dropshipping. Nieuczciwi przedsiębiorcy wprowadzają w błąd odnośnie pochodzenia swojego biznesu i towarów. Interesy konsumentów są w ten sposób naruszane, spada też reputacja firm, pod które te podmioty się podszywają – ostrzega Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. I podpowiada, na co zwrócić uwagę robiąc zakupy.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie sztuczki stosują chińskie firmy.
- Na co zwrócić uwagę robiąc zakupy przez internet.
- Co zrobić, gdy padniemy ofiarą oszusta.
Fałszywy sklep internetowy
Azjatyckie firmy podszywają się pod rodzime marki i kuszą klientów wyjątkowymi okazjami. Potem rozpływają się w powietrzu. Zjawisko narasta – ostrzega UOKiK. „Fałszywe sklepy internetowe kuszą poszukiwaczy okazji i kupujących w pośpiechu. Atrakcyjna oferta, przyciągające uwagę zdjęcia, strona, która pozornie nie wzbudza podejrzeń. Warto jednak przyjrzeć się uważnie, dając sobie więcej czasu do namysłu” – czytamy.
„Czerwone flagi”, które powinny zwrócić naszą uwagę, to:
- Zaskakująco niska cena.
- Niepoprawne stylistycznie komunikaty.
- Niepełne dane przedsiębiorcy.
- Brak informacji o polityce zwrotów lub podany w mało widocznym miejscu adres odległego azjatyckiego kraju.
- Różnica w adresie internetowym z istniejącą marką, nawet drobna – typu myślnik.
„W wielu takich przypadkach po dokonaniu płatności towar nie jest wysyłany, a strony znikają z sieci. Zdarza się też, że paczkę otrzymamy, ale produkt znacznie odbiega od zdjęć, którymi kierowaliśmy się przy zakupie, a kontaktu z przedsiębiorcą nie ma” – ostrzega UOKiK. Co zrobić w takiej sytuacji?
Gdzie zgłosić oszustwo w sieci?
„Incydenty należy zgłaszać na policję oraz do CERT” – informuje UOKiK. CERT Polska to pierwszy w Polsce zespół reagowania na incydenty. Działa w strukturach NASK – Państwowego Instytutu Badawczego. Oszustwa należy zgłaszać na adres: incydent.cert.pl.
„Warto poinformować także bank, w którym mamy rachunek, zwłaszcza jeśli płaciliśmy kartą. Dzięki tzw. procedurze chargeback mamy szansę odzyskać pieniądze” – instruuje dalej UOKiK. Chargeback to forma reklamacji składanej w banku – usługa oferowana przez większość banków w Polsce.
Chargeback – kiedy można skorzystać:
- towar nie dotarł lub usługa nie została wykonana,
- zamówienie jest niekompletne lub uszkodzone,
- transakcja została zaksięgowana podwójnie,
- przez pomyłkę została przelana niewłaściwa kwota,
- pojawiły się błędy w trakcie autoryzacji transakcji,
- bankomat nie wypłacił pełnej kwoty,
- sprzedawca odmówił unieważnienia transakcji.
Źródło: Radio ZET/uokik.gov.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
