Radio ZET
Wiadomości
Biznes
Gigantyczna kara dla Polsatu. UOKiK: to wprowadzenie telewidzów w błąd

Gigantyczna kara dla Polsatu. UOKiK: to wprowadzenie telewidzów w błąd

Katarzyna Witwicka-Jurek

3 min. czytania

28.12.2023 10:23

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o wielomilionowej karze dla Polsatu. Stacja odpowie za wprowadzenie telewidzów w błąd podczas sylwestrowej nocy w 2021 roku. Uczestnicy konkursu liczyli na wygraną, a doczekali się jedynie wyższych rachunków za telefon.

Gigantyczna kara dla Polsatu. UOKiK: to wprowadzenie telewidzów w błąd

Polsat wprowadził telewidzów w błąd, za co powinien zapłacić blisko 10 mln zł kary – uznał UOKiK. Poszło o zasady konkursu zorganizowanego w sylwestrową noc w 2021 roku. Miały być samochody lub 100 tys. zł wygranej po wysłaniu zaledwie jednego SMS-a, a skończyło się na co najmniej czterech wiadomościach i dodatkowych pytaniach konkursowych.

Sylwester z Polsatem zakończył się karą. 10 mln zł do zapłaty

Decyzja UOKiK dotyczy konkursu, który Telewizja Polsat razem ze spółką Teleaudio Dwa zorganizowała w noc sylwestrową 2021 roku. Widzowie, którzy 31 grudnia oglądali transmitowany na żywo koncert na antenie telewizji Polsat, mogli wziąć udział w konkursie SMS „Wygraj 100 000 zł lub auto oraz nagrody dodatkowe”. Urząd podał, że prowadzący mieli wówczas zapewnić, że wystarczy wysłać jeden SMS, by wziąć udział w konkursie. Dodatkowo zachęta do wysłania wiadomości SMS pojawiała się na specjalnej belce wyświetlanej na ekranie podczas koncertu.

Redakcja poleca

Vectra ma oddać pieniądze klientom. UOKiK wydał „decyzję zobowiązującą”

UOKiK z zarzutami dla Zalando, Media Markt, Sephory i Glovo. Za ceny w promocjach

„UOKiK przeanalizował scenariusz konkursu, zapis audycji sylwestrowej oraz treści wiadomości SMS otrzymywanych przez konsumentów od organizatorów. Telewizja Polsat i Teleaudio Dwa wprowadzali konsumentów w błąd co do zasad, kosztów uczestnictwa w konkursie, jego przebiegu oraz możliwych do zdobycia nagród” – czytamy w komunikacie.

Jeden SMS kosztował wówczas 3,69 zł, co miało gwarantować możliwość wzięcia udziału w konkursie. Taka wiadomość wbrew zapowiedziom jedynie uruchamiała jednak kolejne etapy konkursu. Uczestnicy musieli kolejno odesłać odpowiedzi na dwa płatne SMS-y o wybór nagrody głównej oraz o kod pocztowy. „Umożliwiało to udział w grze o nagrody sylwestrowe i nagrody główne, ale nadal nie zapewniało zdobycia jakiejkolwiek nagrody w konkursie, czego nie sposób było wywnioskować z przekazu audycji oraz wysłanych do widzów wiadomość od organizatorów” – podał urząd.

W przeciwieństwie do zapewnień prowadzących koncert, w rzeczywistości w noc sylwestrową widzowie nie mogli zdobyć obiecywanych nagród głównych. Wiadomość o zakwalifikowaniu do finału dostawali bowiem dopiero 4 stycznia. Dzień później przychodził sms z zadaniem, którego wykonanie wiązało się z wysłaniem kolejnej wiadomości SMS. - UOKiK

Jeden SMS zamieniał się wówczas w cztery wiadomości, za które uczestnik musiał zapłacić prawie 15 zł. - Przygotowując konkurs, każdy organizator musi pamiętać o podstawowych zasadach uczciwości. Sylwestrowe, noworoczne quizy zachęcają konsumentów do spontanicznego udziału. Na ich popularność wpływa wiele czynników, nie bez znaczenia jest także nadzieja na łatwą wygraną w ten wyjątkowy wieczór. Jasne informacje o tym, co trzeba zrobić, by wygrać, to recepta na sukces w każdym organizowanym konkursie. Zasady i ich sposób prezentowania powinny być przejrzyste i nie mogą wprowadzać w błąd, podobnie jak informacje tekstowe wysyłane do konsumentów oczekujących na wygraną - mówił Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Za nieuczciwe praktyki Polsat ma zapłacić prawie 10 mln zł, a spółka Teleaudio ponad 388 tys. zł.

Źródło: Radio ZET/UOKiK

Nie przegap

Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?

Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET