Klienci informują o poważnych utrudnieniach w sklepach Żabka. Spółka wyjaśnia
Żabka informuje, że w niedzielę występują błędy przy naliczeniu rabatów na produkty w sklepach sieci. Jak podkreślono, problem został rozwiązany w blisko 90 proc. sklepów, a prace w pozostałych placówkach są kontynuowane.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie problemy techniczne wystąpiły w sieci Żabka i jak wpływają na transakcje.
- Czy Żabka podjęła natychmiastowe działania naprawcze w sklepach.
- Jakie działania Żabka planuje wdrożyć, aby zapobiec przyszłym incydentom.
Problemy w sieci Żabka
W niedzielę odnotowano błąd techniczny w mechanizmie promocyjnym, który wpłynął na sposób naliczania rabatów w części transakcji realizowanych w sklepach sieci - informuje Żabka. „Po zidentyfikowaniu nieprawidłowości niezwłocznie podjęliśmy działania w celu usunięcia problemu, a zespoły techniczne pracują nad pełnym przywróceniem prawidłowego funkcjonowania systemu” - przekazała firma.
Według aktualnych danych problem został rozwiązany w blisko 90 proc. sklepów, a prace w pozostałych placówkach są kontynuowane. „Na bieżąco pozostajemy w kontakcie z franczyzobiorcami i przekazujemy im aktualne informacje dotyczące sytuacji. Analizujemy również skalę wpływu incydentu na działalność sklepów” - podkreśliła Żabka.
Firma poinformowała, że po zakończeniu prac technicznych przeprowadzona zostanie analiza przyczyn incydentu i wdrożone zostaną działania mające na celu ograniczenie ryzyka wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości.
Źródło: Radio ZET/PAP
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
