Klienci ING doświadczą utrudnień. Bank przeprasza. "Najlepiej wypłać gotówkę"
Na stronie internetowej ING Banku Śląskiego pojawiły się dwa komunikaty. Obie informacje dotyczą utrudnień, jakie mogą napotkać klienci w czasie zbliżającego się weekendu. Bank zapowiedział prace serwisowe i przeprosił za niedogodności.
- ING Bank Śląski wydał dwa komunikaty. Klienci powinni się z nimi zapoznać.
- Bankomaty, wpłatomaty i BLIK będą niedostępne w określonych godzinach.
- Utrudnienia mogą dotknąć również Moje ING i ING Business.
Przygotuj się na utrudnienia. Długa lista
Polskie banki coraz częściej przed weekendami informują o zaplanowanych pracach technicznych. Tym razem utrudnienia i przerwy w dostępie do niektórych usług zapowiedział ING Bank Śląski. Na stronie internetowej instytucji finansowej pojawiły się 19 maja dwa komunikaty. Klienci powinni się z nimi zapoznać, by wiedzieć, jakie funkcjonalności w nadchodzących dniach mogą przestać działać.
Utrudnienia zapowiedziano na godziny nocne – by były dla klientów jak najmniej kłopotliwe. W nocy z soboty na niedzielę (24/25 maja od 23:30 do 6:00) zapowiedziano przerwę w dostępie do Mojego ING i ING Business. „Mogą występować problemy w realizacji transakcji kartowych i nie będzie można aktywować kart, zmieniać limitów transakcyjnych i nadawać kodów PIN” – zaznaczył bank. W komunikacie poproszono klientów o wypłacenie gotówki, zrobienie niezbędnych przelewów i zakupów wcześniej.
Co w nocy z soboty na niedzielę może nie działać? Oto lista:
- Bankomaty i wpłatomaty
- System bankowości internetowej Moje ING i jego wersja mobilna
- System bankowości internetowej ING Business i jego wersja mobilna
- Płatności BLIK
- Przelewy ekspresowe
- Płatności internetowe za pomocą Płać z ING
- Płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli te, które są dodatkowo potwierdzane w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS
- Automatyczny pobór opłat za przejazd autostradami
- Specjalny interfejs PSD2
- Transakcje we wrzutniach, które mogą być realizowane offline.
- Nie będzie można kupić produktów w Moim ING
To nie koniec. Co jeszcze nie będzie działać?
Kolejna przerwa serwisowa została zaplanowana na godziny nocne z niedzieli na poniedziałek (25/26 maja) od godz. 00:00 do godz. 03:00. Wówczas utrudnione będzie korzystanie z bankomatów i wpłatomatów. Bank zaznaczył, że mogą wystąpić również problemy z realizacją transakcji w urządzeniach sieci ING/Planet Cash, a transakcje we wrzutniach mogą być realizowane w trybie off-line.
Instytucja finansowa przeprosiła klientów za niedogodności i utrudnienia. Prace techniczne są konieczne – służą bezpieczeństwu i sprawiają, że komfort korzystania z konkretnych usług znacznie wzrasta.
Źródło: Radio ZET/ING Bank Śląski
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
