Robisz zakupy podczas transmisji sprzedażowych? UOKiK: O tej rzeczy pamiętaj
W ostatnich latach transmisje sprzedażowe, realizowane przez właścicieli małych sklepów, nabrały sporej popularności. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że klient powinien znać swoje prawa również podczas nabywania produktów w trakcie tego typu „lajwów”.
- Wiele osób kupuje różne produkty za pośrednictwem transmisji sprzedażowych w mediach społecznościowych
- Zdarza się, że sprzedawcy nie przestrzegają np. prawa do odstąpienia od umowy na odległość
- UOKiK przypomina internautom, o czym powinni pamiętać w takich okolicznościach
Zakupy podczas transmisji na żywo. O tym warto pamiętać
Robisz zakupy w trakcie „lajwów” sprzedażowych w mediach społecznościowych, np. na Facebooku lub Instagramie? Pamiętaj, że taka forma sprzedaży nie zwalnia przedsiębiorcy z obowiązku udostępnienia regulaminu i zadbania o politykę prywatności. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina też, że przedsiębiorcy prowadzący w ten sposób sprzedaż nie powinni utrudniać reklamacji i zwrotu konkretnego produktu.
Wspomniane utrudnianie może przybierać rozmaite formy. W opublikowanym na Instagramie wpisie na ten temat UOKiK wymienia upowszechnianie informacji o rzekomym braku możliwości zwrotu, nieprawdziwe dane dotyczące zwrotu i nieodbieranie paczek. Instytucja przypomina klientom o konieczności znajomości swoich praw. Przed zakupem warto zatem sprawdzić informacje o sprzedawcy, regulamin i opinie klientów.
Tyle czasu masz na zwrot produktu. UOKiK przypomina
Kupujesz ubrania, dekoracje, elektronikę czy wyposażenie wnętrz podczas „lajwów” sprzedażowych? UOKiK przypomina, że klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy (od momentu odbioru paczki). „Możesz też odstąpić od umowy, zanim otrzymasz przysyłkę” – przypomina urząd.
Warto również pamiętać, że w sytuacji, w której sprzedający nie informuje osoby nabywającej konkretny produkt o tym przysługującym mu prawie, na zwrot przewidziany jest jeszcze rok.
Źródło: Radio ZET/UOKiK
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Mężczyzna w czapce z zamyśloną miną, w czarno-białym ujęciu. Emocjonalny wyraz twarzy.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/b91d86de/2499813-179x101-d7fa0c8bcf.jpg "Paweł Unrug w filmie "Kolumbowie"")
