Nowe rozwiązanie w Lidlu. Skorzystasz tylko przy kasach samoobsługowych
Lidl testuje nowe rozwiązanie w swoim programie lojalnościowym. W wybranych sklepach pojawiła się dodatkowa opcja przy kasach samoobsługowych, która może ułatwić korzystanie z rabatów części klientów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Na czym polega nowa funkcja w programie Lidl Plus.
- Które promocje można naliczyć bez skanowania aplikacji.
- Dlaczego zmiana nie obejmuje tradycyjnych kas.
Lidl testuje nowość w Lidl Plus. Rabaty bez skanowania aplikacji
Sieć Lidl rozpoczęła testy istotnej zmiany w programie lojalnościowym Lidl Plus. W wybranych sklepach klienci mogą naliczyć część promocji, wpisując numer telefonu przy kasie samoobsługowej. To pierwszy sygnał, że detalista zaczyna odchodzić od modelu opartego wyłącznie na aplikacji i skanowaniu kodu QR.
Dotychczas, aby skorzystać z rabatów w ramach Lidl Plus, konieczne było zeskanowanie kodu QR w aplikacji mobilnej. Brak smartfona lub rozładowana bateria oznaczały utratę dostępu do promocji. Teraz w wybranych lokalizacjach przy kasach samoobsługowych pojawiła się możliwość identyfikacji konta poprzez podanie numeru telefonu przypisanego do profilu użytkownika. Nowa funkcja działa jednak wyłącznie przy kasach samoobsługowych – nie została wdrożona przy tradycyjnych stanowiskach obsługiwanych przez kasjerów.
Nie wszystkie rabaty zadziałają
Zmiana nie oznacza całkowitej rezygnacji z aplikacji. Lidl wyraźnie rozróżnia dwa mechanizmy promocyjne:
- oferty Lidl Plus – naliczane automatycznie po identyfikacji konta,
- kupony Lidl Plus – wymagające wcześniejszej aktywacji w aplikacji i zeskanowania kodu QR.
Podanie numeru telefonu pozwala skorzystać z pierwszej kategorii promocji. W przypadku kuponów jednorazowych aplikacja nadal pozostaje niezbędna.
Przez lata Lidl konsekwentnie stawiał wyłącznie na rozwiązania cyfrowe. W przeciwieństwie do konkurencyjnej Biedronka, która oferuje zarówno aplikację, jak i tradycyjną kartę lojalnościową, Lidl nie wprowadził fizycznej karty. To w praktyce wykluczało część klientów – szczególnie seniorów oraz osoby, które zapomniały telefonu.
W efekcie klienci szukali własnych sposobów obejścia systemu. Popularnym rozwiązaniem było drukowanie kodu QR z aplikacji i noszenie go w portfelu w formie laminowanej karty. Nowy system z numerem telefonu wydaje się bardziej oficjalną i wygodniejszą alternatywą w sytuacjach awaryjnych.
Dlaczego nie przy zwykłych kasach?
Sieć tłumaczy brak wdrożenia funkcji przy tradycyjnych kasach kwestiami ochrony danych osobowych. Podawanie numeru telefonu na głos w zatłoczonym sklepie mogłoby narazić klientów na utratę prywatności. W kolejce do kasy nie ma kontroli nad tym, kto słyszy wypowiadane cyfry i w jaki sposób może je wykorzystać.
Eksperci ds. bezpieczeństwa danych podkreślają, że publiczne udostępnianie numeru telefonu zwiększa ryzyko niechcianych kontaktów marketingowych czy prób wyłudzeń. Z tego względu Lidl rekomenduje samodzielne skanowanie aplikacji przy kasie tradycyjnej zamiast podawania danych ustnie.
Krok w stronę większej elastyczności
Testowane rozwiązanie pokazuje, że nawet sieci konsekwentnie promujące wyłącznie aplikacje mobilne zaczynają dostrzegać ograniczenia takiego modelu. Choć to dopiero pilotaż w wybranych lokalizacjach, może on zwiastować szersze zmiany w funkcjonowaniu programu Lidl Plus.
Na razie aplikacja pozostaje kluczowym narzędziem do korzystania z pełnego pakietu rabatów. Numer telefonu to jedynie uzupełnienie – ale dla wielu klientów może okazać się długo wyczekiwaną zmianą.
Źródło: Radio ZET/Portal Spożywczy
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/8ea4d8ab/2499833-179x101-7aba60eb1a.png ""Miś Uszatek"")
