Polacy dostaną uproszczone faktury za prąd. Wysyłka już ruszyła
TAURON poinformował, że pierwsze kilkaset tysięcy gospodarstw domowych otrzyma w tym tygodniu fakturę za prąd. Dokument będzie nieco różnił się od poprzednich. Faktura została bowiem znacznie uproszczona. Ma to ułatwić jej zrozumienie i poprawnie odczytanie. To nie koniec. Zapowiedziano kolejne zmiany.
- TAURON wprowadza uproszczone faktury za prąd.
- Klienci otrzymają faktury z kluczowymi informacjami finansowymi, w tym kwotą do zapłaty i terminami, co ułatwi zarządzanie domowym budżetem.
- TAURON wkrótce zaskoczy klientów zupełnie nową fakturą - rewolucyjne zmiany już w czerwcu.
Odmieniona faktura za prąd. Uproszczona i wzbogacona o nowe informacje
TAURON w najnowszym komunikacie zapowiedział konkretne zmiany. Dystrybutor energii uprościł faktury za prąd, które otrzymują klienci. Ma to pozytywnie wpłynąć na odbiór dokumentów i poprawić ich czytelność. – Nowa, uproszczona faktura za prąd umożliwi naszym klientom szybkie i łatwe zrozumienie najważniejszych informacji rozliczeniowych. Chcemy tym samym zwiększyć satysfakcję klientów z obsługi – zaznacza Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta, cytowany w komunikacie zamieszczonym na stronie internetowej.
Dystrybutor energii zaznaczył, że rozpoczęto już wysyłkę uproszczonych faktur do kilkuset tysięcy gospodarstw domowych. Dokumenty mają dotrzeć do rodzin już w bieżącym tygodniu. Co dokładnie się zmieni?
„Gospodarstwa domowe otrzymają faktury za prąd wraz z użytecznym podsumowaniem, w którym znajdą tylko najważniejsze dla nich informacje o swoim rozliczeniu. Podsumowanie zawiera kwotę do zapłaty, klarowne określenie terminów płatności, dostępne sposoby płatności oraz informację o typie odczytu, na podstawie jakiego wystawiono fakturę. W zarządzaniu domowym zużyciem energii przydatną jest również informacja o wielkości zużycia prądu w analogicznym okresie poprzedniego roku” – tłumaczy TAURON w komunikacie.
To nie koniec zmian. Co zaplanował TAURON?
To nie koniec zmian, które zapowiedział TAURON w komunikacie. Prace nad ostatecznym wyglądem faktur nie zostały bowiem jeszcze zakończone. – Zapowiadamy pokazanie całkowicie nowej faktury już w czerwcu. Docelowo chcemy, aby obok najważniejszych danych znalazły się na niej rekomendacje dotyczące wyboru optymalnej dla klienta taryfy i rozwiązań rozliczeniowych – zaznaczył Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta.
Nowa faktura powstaje we współpracy z klientami – to ich zdanie jest dla dystrybutora energii najważniejsze. Ma być maksymalnie czytelna. Osoby zaangażowane w projekt wskazały kluczowe obszary wymagające zmian i korekt. Polskie przedsiębiorstwo z branży energetycznej zachęca klientów do wyrażania opinii na temat wyglądu faktur oraz informacji, które zawiera dokument. Uwagami i sugestiami klienci mogą dzielić się za pośrednictwem strony internetowej spółki. Komentarze będą brane pod uwagę, w czasie projektowania ostatecznej wersji nowej faktury.
Źródło: Radio ZET/TAURON
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
