Polscy turyści mogą liczyć na zwrot pieniędzy. Rząd uruchamia specjalny fundusz
W obliczu eskalacji konfliktu na Bliskim Wschodzie polski rząd uruchamia mechanizm wsparcia dla podróżnych. Turystyczny Fundusz Pomocowy ma umożliwić szybki zwrot pieniędzy za wyjazdy, które nie odbędą się z powodu działań zbrojnych lub zakłóceń w lotach.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Które wyjazdy kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
- Jak i kiedy złożyć wniosek o wsparcie.
- Na jakiej podstawie działa Turystyczny Fundusz Pomocowy.
Zwroty za wakacje na Bliskim Wschodzie. Rząd uruchamia Turystyczny Fundusz Pomocowy
Eskalacja konfliktu na Bliskim Wschodzie zaczyna wpływać także na plany urlopowe Polaków. W związku z działaniami zbrojnymi i zakłóceniami w ruchu lotniczym rząd zdecydował o uruchomieniu mechanizmu wsparcia dla turystów. Dzięki temu osoby, których wyjazdy zostały odwołane, będą mogły odzyskać pieniądze z Turystycznego Funduszu Pomocowego.
Decyzję o uruchomieniu wypłat podjęło Ministerstwo Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministerstwem Finansów. Jak wskazano w komunikacie, sytuacja w części państw Bliskiego Wschodu spełnia definicję tzw. „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności” określonych w ustawie o imprezach turystycznych.
Oznacza to, że możliwe jest wykorzystanie środków z Turystycznego Funduszu Pomocowego, który ma pomóc zarówno podróżnym, jak i organizatorom turystyki w sytuacji kryzysowej. Mechanizm pozwoli na zwrot pieniędzy za wyjazdy, które nie odbyły się lub nie dojdą do skutku z powodu działań zbrojnych oraz ograniczeń w ruchu lotniczym.
Według informacji przekazanych przez resort sportu, od początku tygodnia do Polski wróciło już kilkuset obywateli przebywających wcześniej w regionie Bliskiego Wschodu.
Których wyjazdów dotyczy zwrot pieniędzy
Mechanizm wsparcia obejmuje wyjazdy, które miały rozpocząć się między 28 lutego a 27 marca 2026 roku. Dotyczy to zarówno podróży bezpośrednio do państw objętych decyzją, jak i takich, w których planowano przesiadkę lub międzylądowanie na ich terytorium.
Na liście krajów znajdują się:
- Arabia Saudyjska
- Bahrajn
- Iran
- Izrael
- Jordania
- Katar
- Kuwejt
- Liban
- Oman
- Palestyna
- Zjednoczone Emiraty Arabskie
Zwrot pieniędzy będzie możliwy w sytuacji, gdy podróżny odstąpi od umowy o udział w imprezie turystycznej albo gdy organizator wyjazdu rozwiąże taką umowę. Warunkiem jest, aby informacja o rezygnacji została przekazana w okresie od 28 lutego do 27 marca 2026 roku.
Warto pamiętać, że wsparcie dotyczy wyłącznie imprez turystycznych, czyli wyjazdów łączących co najmniej dwie usługi, np. przelot i nocleg. Fundusz nie obejmuje pojedynczych usług kupionych samodzielnie, takich jak sam bilet lotniczy czy rezerwacja hotelu.
Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy
Obsługą wypłat zajmuje się Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Wnioski można składać od 5 marca 2026 roku wyłącznie elektronicznie poprzez portal Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Co ważne, dokumenty muszą złożyć zarówno podróżny, jak i organizator wyjazdu, a dane w obu wnioskach muszą być zgodne. Termin na złożenie wniosku wynosi 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy lub jej rozwiązaniu.
UFG ma 30 dni na weryfikację dokumentów, licząc od momentu otrzymania późniejszego z dwóch wniosków. Jeśli konieczne będzie dodatkowe postępowanie wyjaśniające, proces może potrwać dłużej, maksymalnie do czterech miesięcy.
Po pozytywnej weryfikacji pieniądze powinny trafić do podróżnych w ciągu dwóch tygodni.
Fundusz działał już w czasie pandemii
Turystyczny Fundusz Pomocowy został utworzony w 2020 roku jako mechanizm wsparcia branży turystycznej w sytuacjach nadzwyczajnych. Finansowany jest ze składek organizatorów turystyki oraz zwrotów wcześniej wypłaconych środków. Poprzedni raz fundusz był szeroko wykorzystywany podczas pandemii COVID-19. Wówczas z jego środków wypłacono podróżnym ponad 226 mln zł za odwołane wyjazdy, obejmując pomocą ponad 100 tysięcy umów turystycznych.
Teraz mechanizm ponownie ma pomóc turystom i branży w sytuacji kryzysowej wywołanej konfliktem na Bliskim Wschodzie oraz związanymi z nim ograniczeniami w ruchu lotniczym.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
