Sinsay z pilnym komunikatem do klientów. Prośba o "zaprzestanie korzystania" i zwrot
Znana marka odzieżowa Sinsay poinformowała o wycofaniu ze sklepów aż pięciu różnych produktów. To głównie kosmetyki i zabawki. Klienci, którzy zakupili wskazane w komunikacie przedmioty, proszeni są o "zaprzestanie korzystania z tych produktów i postępowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu". Jak zwrócić produkt do sklepu Sinsay?
Sinsay wycofuje aż 5 produktów i apeluje do klientów
Sinsay to jedna z ulubionych marek odzieżowych Polaków. Należąca do przedsiębiorstwa odzieżowego LPP (właściciela m.in. Reserved), marka Sinsay oferuje nie tylko ubrania i dodatki, ale także elementy wystroju domu, kosmetyki i zabawki dla dzieci. Firma na bieżąco informuje klientów o dostępnych promocjach, a także o wycofanych produktach i procedurach zwrotu.
Tym razem Sinsay za pośrednictwem swojej strony internetowej informuje o wycofaniu ze sprzedaży pięciu artykułów. Chodzi o kosmetyki zabawki, które nie spełniły "standardów jakości Sinsay". Na stronie internetowej marki można zobaczyć zdjęcia i numery seryjne produktów.
"Osoby posiadające produkty o numerach index 3648U-33X, 3648U-22X, 3648U-11X, 7698P-MLC, 7938R-MLC, proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postępowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu" - informuje klientów Sinsay.
Sinsay prosi o zwrot produktów. Jak to zrobić?
W komunikacie wskazano, że klienci, którzy kupili wskazane produkty, powinni je zwrócić do sklepu. Chodzi o maseczki do twarzy z arbuzem, opuncją i mango, a także tablicę sensoryczną do zabawy dla dzieci i zabawkowy wózek składany.
Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych można zwrócić w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay. Jak poinformowano na stronie internetowej, klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza. Natomiast produkty zakupione w sklepie internetowym, można zwrócić po zalogowaniu do konta klienta. Należy wybrać polecenie „zwrot” lub „reklamacja” i postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.
Źródło: Radio ZET/ Sinsay
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
