Tego jeszcze w Pepco nie było. Sieć rusza z mobilną rewolucją
Pepco wkracza w nowy wymiar zakupów w Polsce dzięki mobilnej aplikacji, która ma ułatwić codzienne zakupy, nagradzać lojalnych klientów i wprowadzać elementy zabawy w świat zakupów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie funkcje oferuje nowa aplikacja mobilna Pepco.
- W jaki sposób aplikacja została opracowana i testowana z udziałem klientów.
- Jakie cele i korzyści Pepco wiąże z jej wdrożeniem w Polsce i Europie.
Pepco wprowadza mobilną rewolucję. Zakupy dzięki aplikacji staną się łatwiejsze
Pepco ogłosiło wprowadzenie w Polsce nowej aplikacji mobilnej, co stanowi istotny krok w budowaniu relacji marki z klientami oraz w podnoszeniu jakości doświadczeń zakupowych. Polska, będąca największym i najlepiej przygotowanym cyfrowo rynkiem Pepco, została wybrana jako pierwszy kraj, w którym aplikacja jest dostępna.
Stworzona z myślą o wygodzie, wartości i zaangażowaniu klientów, aplikacja wspiera użytkowników przed wizytą w sklepie, w jej trakcie oraz po niej. Dzięki niej, w ramach programu lojalnościowego Pepco Club, użytkownicy mogą otrzymywać spersonalizowane nagrody, korzystać z cyfrowych kuponów oraz angażować się w funkcje grywalizacyjne, takie jak „Pepcogra”. Aplikacja pełni również praktyczną rolę, umożliwiając tworzenie listy życzeń czy korzystanie z lokalizatora sklepów. W pełni zintegrowana z nowoczesnymi systemami POS Pepco, wspiera codzienne zakupy i wzmacnia lojalność klientów, jednocześnie nie zastępując doświadczeń związanych z wizytą w sklepie.
Opracowanie aplikacji opierało się na szczegółowej analizie potrzeb klientów i ścisłej współpracy z użytkownikami Pepco, dzięki czemu odzwierciedla rzeczywiste zachowania zakupowe rodzin oraz ich najważniejsze oczekiwania.
„Aplikacja jest czymś, na co nasi klienci czekali od dawna i jesteśmy niezwykle dumni z rezultatu naszej pracy. Co najważniejsze, została ona zaprojektowana wspólnie z naszymi klientami. Uważnie słuchamy, jak robią zakupy, co cenią i jak chcą być postrzegani jako część marki, którą kochają. Aplikacja wspiera ich codzienne zakupy w naszych sklepach, sprawiając, że są one bardziej satysfakcjonujące, pozostając wierne wartościom, które reprezentuje Pepco” – mówi Katarzyna Feret, Head of Digital Transformation Pepco.
Oparta na nowoczesnej, modułowej i skalowalnej architekturze aplikacja została zaprojektowana z myślą o szybkiej ekspansji poza Polską. Wnioski wyciągnięte z premiery w Polsce będą miały bezpośredni wpływ na przyszłe wdrożenia w całej Europie, zgodnie z programem lojalnościowym grupy.
Pepco przewiduje, że do końca 2026 r. liczba użytkowników aplikacji w Polsce osiągnie poziom kilku milionów, co wzmocni ambicję firmy, aby stać się najbardziej lubianym detalistą dla młodych rodzin w Europie.
Źródło: Radio ZET/Pepco
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
