TikTok podjął drastyczną decyzję. Szykuje masowe zwolnienia
TikTok podejmuje zaskakujące decyzje kadrowe w swoim rozwijającym się segmencie e-commerce. Mimo imponujących wzrostów, sytuacja za kulisami pokazuje, że nie wszystko idzie zgodnie z planem.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego TikTok zwalnia pracowników mimo rosnącej sprzedaży.
- Jakie są różnice między rynkiem e-commerce w Azji a resztą świata.
- Co dalej z TikTok Shop w USA i Europie.
TikTok rośnie, ale to za mało. Zwolnienia w e-commerce
TikTok, należący do chińskiego koncernu ByteDance, właśnie ogłosił kolejną falę zwolnień w amerykańskim dziale odpowiedzialnym za e-commerce. To już trzecia runda redukcji zatrudnienia od kwietnia 2024 roku. Zwolnienia dotykają TikTok Shop US – części platformy umożliwiającej zakupy bezpośrednio w aplikacji.
Choć globalnie sprzedaż przez TikTok Shop wzrosła czterokrotnie w ciągu roku, osiągając wartość 32,6 miliarda dolarów, a USA odpowiadają za aż 9 miliardów z tej kwoty (wzrost o 650 proc. r/r), zarząd uznał, że wyniki są poniżej oczekiwań. Dla porównania – chiński odpowiednik TikToka, Douyin, osiąga roczną sprzedaż na poziomie niemal 490 miliardów dolarów, czyli 15 razy więcej niż cały TikTok na świecie.
Azjatycki model kontra reszta świata
W Azji, a zwłaszcza w Chinach, zakupy przez media społecznościowe i transmisje live są codziennością. Przykładem może być influencer „Lipstick Brother”, który już w 2021 roku sprzedał produkty za 2 miliardy dolarów… w ciągu jednej transmisji. Na rynkach zachodnich takie zachowania wciąż są niszowe.
Zachodni konsumenci rozkładają zakupy między różne platformy, są bardziej sceptyczni wobec reklam i rzadziej decydują się na zakupy impulsywne podczas transmisji live. TikTok – jak sugerują analitycy – może popełniać strategiczny błąd, próbując kopiować chiński model bez dostosowania go do lokalnych nawyków zakupowych.
TikTok Shop w USA pod lupą
Według raportów, niektóre z amerykańskich stanowisk w TikTok Shop zostały zastąpione przez menedżerów powiązanych z ByteDance, co może świadczyć o zaostrzonym nadzorze centrali nad operacjami w USA. Zwolnienia są elementem „przeglądu operacyjnego” – jak określił to rzecznik firmy – który ma dopasować działania do „nowych priorytetów strategicznych”.
Warto jednak zauważyć, że TikTok Shop pozostaje najszybciej rozwijającym się segmentem biznesu platformy. W 2024 roku rozszerzył działalność na pięć krajów europejskich, w tym Niemcy i Hiszpanię. Mimo to, jego przyszłość – zwłaszcza w USA – stoi pod znakiem zapytania ze względu na niestabilną sytuację prawną i groźbę zakazu aplikacji.
TikTok, mimo imponujących wzrostów sprzedaży, nadal nie osiąga rezultatów zbliżonych do tych w Azji. Zmusza to firmę do restrukturyzacji i zwolnień, nawet w dynamicznie rozwijających się segmentach. Przypadek TikToka pokazuje, jak trudno jest przenieść sukces z jednego rynku na drugi – szczególnie gdy różnice kulturowe i zakupowe są tak wyraźne.
Źródło: Radio ZET/Techinasia
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
