Z kont klientów znikają pieniądze. Awaria w dużym banku, komunikat
Występują problemy z podwójnym księgowaniem niektórych płatności kartą Visa - poinformował w czwartek ING Bank Śląski. Pieniądze części klientów zostały pobrane z konta dwa razy. "Sukcesywnie zwracamy te pieniądze" - poinformowało biuro prasowe banku.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie problemy zgłaszali klienci ING Banku Śląskiego.
- Dlaczego transakcje klientów ING zostały zdublowane.
- Jakich rad udziela bank klientom oczekującym na zwrot środków.
Awaria w banku ING. Wydano komunikat
ING Bank Śląski potwierdził doniesienia, zgodnie z którymi nastąpiła awaria, w wyniku której transakcje klientów dublują się w historii płatności. O sytuacji informowali sami klienci banku w mediach społecznościowych. Jak wynika z raportu serwisu Downdetector, w ciągu ostatnich 24 godzin wzrosła liczba zgłaszanych problemów z saldem kont w ING.
Bank wydał oświadczenie, w którym zapewnił, że środki będą zwracane. "Walczymy z błędem, który spowodował podwójne zaksięgowanie (pobranie z konta) niektórych płatności Waszymi kartami Visa. (…) Sukcesywnie zwracamy te pieniądze na Wasze konta" - czytamy. Większość zwrotów miała zostać już wykonana.
ING Bank Śląski ma awarię. Klienci stracili pieniądze
Biuro prasowe zwróciło się z prośbą klientów, którzy jeszcze nie otrzymali należnego zwrotu, z prośbą o cierpliwość. "Nie ma potrzeby do nas dzwonić - wkrótce wszystko zostanie skorygowane" - dodano.
ING Bank Śląski poinformował również, że utrudnienia wynikają z problemu technicznego po jego stronie. Zgodnie z komunikatem awaria nie ma związku z kwestiami bezpieczeństwa. Nie sprecyzowano jednak, jak długo potrwają prace nad zakończeniem awarii.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
