Radio ZET
Wiadomości
Biznes
Zarzuty za paliwo w niższych cenach. UOKiK: naruszanie interesów konsumentów

Zarzuty za paliwo w niższych cenach. UOKiK: naruszanie interesów konsumentów

Michał Tomaszkiewicz

2 min. czytania

11.03.2024 12:36

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o postawieniu zarzutów Shell Polska. Stacje paliw tej marki zachęcały kierowców do wzięcia udziału w promocji i zakup „paliwa premium w cenie zwykłego". UOKiK stwierdził, że akcja była źle oznaczona i nie zawierała informacji o najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, czego wymaga dyrektywa Omnibus.

Ceny paliw wróciły do wyższych poziomów, kierowcy szukają więc możliwości zaoszczędzenia podczas tankowania, a stacje paliw zachęcają co wizyt promocjami. Wątpliwości UOKiK wzbudziła promocja „Wtorki i czwartki z Shell V-Power”, zgodnie z którą w wymienione dni kierowcy mogli zatankować paliwo w obniżonej cenie. Zdaniem Urzędu, Shell nie dochował wprowadzonego przez dyrektywę Omnibus obowiązku informacyjnego, za co grozi kara w wysokości nawet 10 procent rocznego przychodu.

Zarzuty za promocję. UOKiK analizuje „Wtorki i czwartki z Shell V-Power”

Urząd stwierdził, że ani w materiałach marketingowych, ani na terenie stacji nie pojawiała się informacja o najniższej cenie paliwa, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżek. Tym samym konsumenci nie mogli ocenić, czy promocja jest dla nich korzystna. Prezes Urzędu postawił firmie zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów.

Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką powinna się znaleźć obok informacji o obniżonej cenie, a zatem wszędzie tam, gdzie przedsiębiorca ogłasza rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, np. w komunikatach marketingowych lub na dystrybutorach paliw.

- Właściwe oznaczenie promocji i spełnienie wymogów informacyjnych wynikających z dyrektywy Omnibus obowiązuje również stacje paliwowe. Już rok przypominamy rynkowi o nowym prawie. W przypadku Shell zakwestionowaliśmy brak jasnych informacji na temat ceny paliwa, która obowiązywała przed wprowadzeniem przez sieć obniżek w wyznaczone dni. Okazje i obniżki paliw powinny być rzetelnie komunikowane, ponieważ kupujący chcą wiedzieć jakie są faktyczne warunki promocji – powiedział prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Redakcja poleca

Orlen zaniżał ceny paliw przed wyborami? Prokuratura wszczęła śledztwo

UOKiK wziął się za banki. Nie oddawały pieniędzy klientom

„Potwierdzamy otrzymanie zawiadomienia od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Będziemy w pełni i transparentnie współpracować z UOKiK w celu wyjaśnienia sprawy, i ustosunkujemy się do zarzutów Urzędu po dokładnym zapoznaniu się z nimi. Już wcześniej w korespondencji z regulatorem, Shell przedstawiał swoje stanowisko, przybliżając mechanizm tej promocji i odnosząc się do pytań Urzędu. Promocja, o której mowa, zakończyła się 31 sierpnia 2023 roku” - podało biuro prasowe Shell Polska.

Dyrektywa Omnibus obowiązuje od 1 stycznia 2023 roku. Prezes UOKiK monitoruje jak przedsiębiorcy dostosowali się do nowych obowiązków – postawił zarzuty czterem przedsiębiorcom w związku z błędnym prezentowaniem promocji, wystosował ponad 70 wystąpień miękkich, w toku jest 14 postępowań wyjaśniających w sprawie sklepów stacjonarnych. Po działaniach Prezesa UOKiK znaczna część przedsiębiorców skorygowała dotychczasowe praktyki.

Jeśli zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów się potwierdzą, spółce Shell Polska grozi kara do 10 procent obrotu.

Źródło: Radio ZET/UOKiK

Nie przegap

Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?

Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET