Zrobiłeś zakupy w fałszywym sklepie internetowym? Sprawdź, jak odzyskać pieniądze
Fałszywe sklepy internetowe to poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa online. Każdy z nas może łatwo paść ofiarą oszustwa i stracić pieniądze. Jakie mamy prawa w takiej sytuacji? Czy istnieje sposób, by odzyskać środki? Wyjaśniamy.
Robiąc zakupy w internecie, należy bardzo uważać, zwłaszcza gdy trafiamy na bardzo niskie ceny i nietypowe promocje. Na pierwszy rzut oka takie sklepy niczym nie różnią się od wiarygodnych witryn. Musimy pamiętać, że fałszywe strony są przygotowywane przez specjalistów. Co powinno zaniepokoić?
- adres witryny – czy nie jest to zlepek przypadkowych, dziwnych słów
- “wiek” witryny i miejsce zarejestrowania (jeśli powstała kilka minut temu, na pewno jest fałszywa)
- brak regulaminu i danych identyfikacyjnych
- opinie – przed zakupami warto je sprawdzić w różnych źródłach i poznać zdanie innych kupujących. Nie powinniśmy kierować się jedynie opiniami dostępnymi na stronie danego sklepu
- limitowany czas na zrobienie zakupów
Przed zrobieniem zakupów warto spróbować skontaktować się ze sprzedawcą, na przykład za pomocą numeru telefonu podanego na stronie.
Gdzie zgłosić oszustwo internetowe?
W przypadku utraty pieniędzy w wyniku oszustwa internetowego należy jak najszybciej skontaktować się z bankiem. Jeżeli przelew nie został jeszcze zaksięgowany, to wiele banków daje możliwość jego anulowania. Jeśli przelew był zaksięgowany, możemy złożyć reklamację w banku. W sytuacji gdy bank odrzuci reklamację, należy skontaktować się z powiatowym lub miejskim rzecznikiem konsumentów. Bardzo ważne jest zastrzeżenie karty płatniczej oraz zmiana danych logowania. Wyłudzenie pieniędzy przez internet można również zgłosić na stronie gov.pl/web/gov/zglos-przestepstwo. Takie zawiadomienie trafia do policji lub właściwej jednostki prokuratury.
Ważne: jeśli po dokonaniu transakcji mamy wątpliwości co do uczciwości sprzedawcy, zbierzmy jak najwięcej dowodów. Przydać może się screen danej strony internetowej (pamiętajmy, że za jakiś czas może ona zniknąć). Warto spróbować skontaktować się z innymi internautami, którzy robili zakupy w danym sklepie (na przykład poprzez opinie na Facebooku).
- „Kup teraz, zapłać później”. Czy płatność odroczona wpływa na zdolność kredytową?
- Uwielbiany sklep online na celowniku. "Manipulacje i uzależnianie od zakupów"
- Fiskus będzie inwigilował w sieci? „Jesteśmy jedynym krajem, który tego nie wdrożył”
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
