ZUS wychodzi naprzeciw. Dostaną to wszystkie kobiety w ciąży
Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował o rozpoczęciu prac nad rozwiązaniem, które będzie przydatne dla wszystkich przyszłych mam. Już wkrótce zyskają one dostęp do kompleksowego źródła wiedzy o systemie ubezpieczeń społecznych i przewidzianych dla nich formach wsparcia.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Co znajdzie się w poradniku ZUS dla przyszłych mam.
- Jakie działania ZUS podejmuje na rzecz kobiet w ciąży.
- Dlaczego ZUS wprowadza specjalną skrzynkę mailową dla mam.
- Kiedy ZUS przeprowadzi kontrolę obsługi spraw przyszłych mam.
ZUS przygotowuje poradnik dla przyszłych mam
Zakład Ubezpieczeń Społecznych pracuje nad specjalną publikacją dla kobiet, które planują zajście w ciążę i macierzyństwo. Będzie to poradnik, w którym znajdą kompleksowe informacje o ubezpieczeniu chorobowym i wynikających z niego uprawnieniach do świadczeń w ciąży i po narodzinach dziecka. "Kobiety w ciąży to klientki ze szczególnymi potrzebami, dlatego Zakład Ubezpieczeń Społecznych wychodzi im naprzeciw. Przygotowuje poradnik dla przyszłych mam, który pomoże im w nawigacji po systemie ubezpieczeń społecznych" — czytamy w informacji ZUS. Jak przekazano, poradnik zostanie oddany mamom już za kilka tygodni: publikacja została przewidziana bowiem na kwiecień.
To jednak nie wszystko, co ZUS ma w zanadrzu. "Z myślą o mamach Zakład uruchomił też specjalną skrzynkę mailową mama@zus.pl, na którą kobiety mogą zgłaszać pytania i wątpliwości dotyczące działań ZUS. Instytucja prowadzi te działania w uzgodnieniu z Ministerstwem Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej" — poinformowano.
Pracownicy ZUS mają kierować się empatią
Zakład deklaruje, że już wkrótce przeprowadzi kontrole, związane z obsługą spraw kobiet w ciąży i świeżo upieczonych mam. To efekt deklaracji w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich, kiedy ZUS zobowiązał swoich pracowników do postępowania wobec kobiet w szczególnej sytuacji życiowej w sposób empatyczny.
— We wrześniu ubiegłego roku w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich zadeklarowaliśmy, że uczulimy naszych pracowników, by uwzględniali szczególną sytuację kobiet w ciąży i tuż po urodzeniu dziecka. Zaleciliśmy, by postępowania wobec kobiet w ciąży prowadzili ze szczególną empatią, by uwzględniali ich sytuację emocjonalną i zdrowotną. Położyliśmy nacisk na to, by komunikacja z przyszłymi i obecnymi mamami była wyważona i zrozumiała, tak by uniknęły niepotrzebnego stresu. Po kilku miesiącach czas na weryfikację, sprawdzimy, jak te zalecenia zostały wdrożone — przekazał członek zarządu ZUS Paweł Jaroszek.
Źródło: Radio ZET/ZUS
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
