Alert RCB, ale na prąd. Nowa usługa dla 20 proc. gospodarstw w Polsce
Energa Operator wprowadza spersonalizowaną usługę powiadamiania o awariach i planowanych przerwach w dostawach prądu, działającą na zasadzie alertu RCB. Klienci, którzy wyrażą zgodę na infolinii, będą otrzymywali SMS-y i e-maile dotyczące konkretnego Punktu Poboru Energii (PPE) i stacji transformatorowej. Usługa ma ułatwić planowanie dnia, umożliwiając naładowanie sprzętu lub zmianę harmonogramu pracy, a w przypadku nagłych awarii - dostarczać informacje o możliwym czasie przywrócenia dostaw.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jak działa nowa usługa powiadamiania Energi o przerwach w dostawie prądu.
- Co należy zrobić, aby zacząć otrzymywać powiadomienia od Energi.
- Które informacje są przekazywane w przypadku awarii sieci energetycznej.
- Dlaczego powiadomienia o przerwach w dostawie prądu są przydatne dla odbiorców.
Energa wprowadza nową usługę dla odbiorców
Grupa Energa, która dostarcza prąd do blisko 20 proc. gospodarstw w Polsce, uruchomiła swoisty odpowiednik alertu RCB. Odbiorcy mają otrzymywać powiadomienie mailowe lub SMS-owe przy okazji planowanych przerw w dostawach prądu czy awarii.
Na stronie dostawcy możemy przeczytać, że "nowa usługa jest spersonalizowana". "Powiadomienia dotyczą wskazanej stacji transformatorowej, z którą powiązani są odbiorcy i należące do nich Punkty Poboru Energii (PPE) na obszarze objętym przerwą w dostawie energii elektrycznej. Nie ma więc konieczności analizowania lub filtrowania danych" - podaje Energa.
- Kiedy dostaniemy powiadomienie SMS-em czy mailem o tym, że nie będzie dostaw energii, bo np. planowane są prace to sieci, łatwiej nam będzie ułożyć sobie ten dzień. Wcześniej można naładować sprzęt czy zaplanować prace na późniejszą godzinę - mówi Radiu ZET Beata Ostrowska z Energa Operator.
Jak zacząć otrzymywać powiadomienia?
W przypadku awarii, na przykład na skutek nagłych opadów śniegu, SMS-y i maile mają informować też o możliwych godzinach przywrócenia dostaw. Informacje dotyczące awarii będą przekazywane za pomocą trzech komunikatów:
- Komunikat o wyłączeniu awaryjnym
- Komunikat o pierwszym przedłużeniu awarii
- Komunikat o zakończeniu awarii
Odbiorcy, którzy chcą otrzymywać powiadomienia muszą najpierw wyrazić zgodę podczas rozmowy z konsultantem na infolinii Energi. - Nowa usługa to nie tylko wygoda i poczucie kontroli, ale także realne wsparcie na co dzień. Co ważne, przypomnienia wysyłane są dwa razy, więc nic nie umknie uwadze, aktywacja jest bezpłatna, prosta i szybka - mówi Dagmara Nosek-Piotrowska, dyrektor Departamentu Dystrybucji w Energa Operator.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
