Jeśli masz kartę Moja Biedronka, ten komunikat cię dotyczy. Ważna informacja
Posiadasz kartę Moja Biedronka? Osoby, które należą do klubu lojalnościowego popularnej sieci, mogą korzystać z atrakcyjnych zniżek. Co jednak należy zrobić, jeśli zgubimy plakietkę lub znajdziemy kartę, która nie należy do nas? Biedronka sugeruje konkretne rozwiązania. Oto szczegóły.
Klienci Biedronki mogą korzystać z programu lojalnościowego. Moja Biedronka cieszy się popularnością
Osoby, które często robią zakupy w sklepach sieci Biedronka, mogą dołączyć do programu lojalnościowego Moja Biedronka. Otwiera on dostęp do atrakcyjnych rabatów i promocji. Karta Moja Biedronka umożliwia także zbieranie punktów i wymianę ich na ciekawe nagrody oraz udział w konkursach. W 2023 roku popularna sieć spożywcza poinformowała o wydaniu łącznie aż 17 milionów kart Moja Biedronka. To dowód na to, że opcja cieszy się w Polsce dużą popularnością. „Przykładowo w lipcu 2022 roku klienci kupowali swoje ulubione produkty w Biedronce, używając karty MB aż 85 mln razy. Ale to jeszcze nic, bo w lipcu br. takich zakupów było już 101,5 mln, a w sierpniu br. już prawie 103 mln” – zaznaczył sklep, podsumowując swoje sukcesy związane z programem lojalnościowym.
Klienci, którzy dołączą do programu lojalnościowego Biedronki, otrzymują charakterystyczne, czerwone, plastikowe plakietki. Dostępna jest także aplikacja Biedronka – to dodatkowy element programu. Umożliwia dostęp do wirtualnego odpowiednika plastikowej karty Moja Biedronka. Można używać jej wymiennie z tradycyjnym plastikiem. Tak robi większość klientów.
Zgubiłeś kartę Moja Biedronka? Sieć podpowiada, co zrobić w takiej sytuacji
Osoby, które zgubiły plastikową kartę Moja Biedronka, mogą dalej korzystać z wersji elektronicznej – skanując kod widoczny w aplikacji, lub podając przy kasie numer telefonu przypisany do karty. Powinny jednak powiadomić sieć o tym, że fizycznie nie posiadają już karty, która otwiera dostęp do zniżek. Jak to zrobić? Interia postanowiła zapytać o to starszego menedżera ds. wsparcia i satysfakcji klienta w sieci Biedronka. „W przypadku zagubienia karty przez klienta lub zniszczenia – prosimy w takiej sytuacji o kontakt z Biurem Obsługi Klienta – telefonicznie lub e-mailowo (22 205 33 00 lub bok@biedronka.pl), nasi konsultanci pomogą w takiej sytuacji klientowi” – zaznaczył Dawid Krzyżowski.
Przedstawiciel sieci zaznaczył także, że osoby, które znajdą – na przykład podczas zakupów – cudzą kartę Moja Biedronka, powinny przekazać ją dowolnemu kierownikowi sklepu sieci Biedronka. „Jeżeli takiego nie ma w okolicy, prosimy o przesłanie karty pocztą na adres: Jeronimo Martins Polska, ul. Żniwna 5, 62-025 Kostrzyn z dopiskiem: Biuro Obsługi Klienta” – wytłumaczył wspomniany Dawid Krzyżowski w odpowiedzi na pytanie Interii.
Źródło: Radio ZET/Interia
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
