Kilkaset telefonów z prośbą o pomoc. Dzwonią nie tylko świadkowie zamachu
Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie obejmuje pomocą osoby zgłaszające się w związku z sobotnim zamachem. – Od godzin wieczornych 7 listopada zintensyfikowała się liczba odbieranych połączeń – mówi w rozmowie z RadioZET.pl Małgorzata Łyżwińska-Kustra, dyrektor OIK.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie wsparcie oferuje OIK w Krakowie.
- Kto najczęściej dzwoni z prośbą o pomoc.
- W jaki sposób można uzyskać pomoc.
W sobotę na Rynku Głównym w Krakowie doszło do wstrząsającego ataku. 24-letni mężczyzna wjechał samochodem na płytę rynku, a następnie otworzył ogień z broni automatycznej. Zginęło sześć osób, a 16 zostało rannych, w tym dwóch policjantów i sprawca ataku, który zmarł w szpitalu w poniedziałek nad ranem. W mieszkaniu rodziny napastnika znaleziono ciała trzech członków jego najbliższej rodziny. Sobotni atak wstrząsnął całą Polską. Do Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Krakowie zgłosiło się juz kilkaset osób z prośbą o pomoc.
Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie pomaga po zamachu
Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie działa od 1991 roku. Pomoc udzielana jest natychmiastowo, nie trzeba mieć skierowania. Usługi są bezpłatne, jest również opcja pozostania anonimowym. Do ośrodka można zgłaszać się osobiście lub telefonicznie.
W ramach działań realizowanych przez pracowników placówki od 7 listopada objęto pomocą osoby zgłaszające się w związku z zamachem. – Ośrodek prowadzi całodobową linię telefoniczną (12 421 92 82), gdzie udzielamy pomocy psychologicznej dla osób w kryzysie. Nie jest to telefon zaufania – wyjaśnia w rozmowie z RadioZET.pl Małgorzata Łyżwińska-Kustra, dyrektor OIK.
– Od godzin wieczornych 7 listopada zintensyfikowała się liczba odbieranych połączeń. Do południa 9 listopada odebraliśmy około 120 telefonów z prośbą o pomoc lub w sprawach uzyskania informacji związanych z zamachem – dodaje Małgorzata Łyżwińska-Kustra. Dzwonią zarówno osoby, które były świadkami dokonanego zamachu, jak również ci, którzy w chwili ataku przebywali w okolicy Rynku Głównego.
„Chciały podzielić się swoimi przeżyciami"
– Odbieraliśmy również połączenia od osób, które chciały podzielić się swoimi przeżyciami związanymi z zamachem – choć nie były świadkami zdarzenia – porozmawiać o emocjach, wyrazić współczucie lub podzielić się opiniami ze względu na charakter zdarzenia – dodaje dyrektor OIK. Niektórzy dzwonią również w poszukiwaniu informacji – na przykład na temat osób, które ucierpiały w zamachu. Bywały również zgłoszenia dotyczące chęci włączenia się w oddawanie krwi dla ofiar.
Z jakimi dominującymi objawami i emocjami zgłaszają się obecnie osoby potrzebujące wsparcia? Dyrektor ośrodka wyjaśnia, że każde zgłoszenie jest inne, osoby mierzą się indywidualnie z różnymi przeżyciami z dnia zamachu. Zapytaliśmy również o to, jak zadbano o zdrowie psychiczne i wsparcie samych interwentów oraz psychologów. Praca w warunkach traumy zbiorowej jest skrajnie obciążająca.
– Psychologowie w Ośrodku Interwencji Kryzysowej mają zapewnione wsparcie merytoryczne i superwizyjne w ramach naszej instytucji. Bardzo ważne jest też to, że zespół interwentów jest zgrany, pracownicy wzajemnie polegają na sobie i są dla siebie ważnym wsparciem – przyznała Małgorzata Łyżwińska-Kustra, dyrektor OIK.
„Nie zostawiajmy dzieci z tą wiadomością samych"
Tragiczne wydarzenie w Krakowie zaburzyło nasze poczucie bezpieczeństwa i spokoju w Polsce uważanej za względnie bezpieczną – stwierdziła w „Gościu Poranka" Radia Katowice psycholog i psychotraumatolog Joanna Chmiel-Starzyńska z Centrum Zdrowia Psychicznego Szpitala Specjalistycznego w Chorzowie. Ekspertka podkreśliła również, że w tak trudnym czasie istotna jest wspólnota i wzajemna solidarność; umiejętność zjednoczenia się i mówienia „nie" przemocy.
Joanna Chmiel-Starzyńska zwróciła również uwagę na drastyczne nagrania, które pojawiają się w sieci po zamachu. Łatwy dostęp do nich mają również najmłodsi. – Po tragedii w Krakowie nie zostawiajmy dzieci z tą wiadomością samych – zaapelowała ekspertka.
– Jeśli nie będziemy z nimi rozmawiać o tym, co zobaczyły, jak to przeżywają, co w tej chwili czują, to tę pustkę niewypełnioną rozmową z rodzicem czy z najbliższym, wypełnią sobie swoim jakimś wyobrażeniem i to wyobrażenie będzie o wiele bardziej drastyczne niż spokojna obecność rodzica i poczucie bezpieczeństwa – dodała ekspertka w Radiu Katowice.
Źródło: Radio ZET/Radio Katowice
