Ogólnopolska awaria systemu alarmowego. "Sytuacja jest bardzo trudna"
System SWD PRM, odpowiadający m.in. za obsługę zgłoszeń z numeru alarmowego 999 oraz przekazywanie zleceń wyjazdów zespołom ratownictwa medycznego, uległ poważnej awarii. Usterka trwa od godzin nocnych i jak alarmują ratownicy, może powodować utrudnienia w zgłaszaniu przypadków wymagających pomocy medycznej.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie są konsekwencje awarii systemu SWD PRM.
- Dlaczego czas oczekiwania na obsługę zgłoszeń może się wydłużyć.
- Co o sytuacji w województwie zachodniopomorskim powiedziała rzeczniczka Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie.
Awaria numeru 999. Problemy mogą dotknąć całą Polskę
System SWD PRM nie działa od godzin nocnych. O skutkach awarii informują autorzy profilu "Ratownictwo Medyczne będzie rozmowa proszę czekać". "Czas oczekiwania na obsługę zgłoszenia może ulec znacznemu wydłużeniu. Niektórych połączeń z numeru alarmowego 112 nie udaje się przekazać do Dyspozytorni Medycznej" - czytamy.
Doniesienia o usterce potwierdziła także w rozmowie z Onetem Paulina Heigel, rzeczniczka Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie. - Jest awaria systemu, który służy do dysponowania karetek na miejsce zdarzenia. Jest to utrudnienie przede wszystkim dla dyspozytorów - powiedziała. - Działania cały czas trwają, jednak trudno teraz określić, w jakim czasie uda się usunąć awarię - dodała.
System SWD PRM nie działa. Poważne utrudnienia dla operatorów
Rzeczniczka podkreśliła, że w województwie zachodniopomorskim problemy z systemem nie wpływają na czas wezwania zespołów medycznych do osób potrzebujących pomocy.
Na ten moment nie jest jasne, co jest przyczyną awarii systemu SWD PRM. Wiadomo jednak, że za jej sprawą operatorzy numeru 112 nie widzą w systemie karetek, a wszystkie zlecenia muszą być przekazywane telefonicznie na numery służbowe pracowników dyspozytorni ratownictwa medycznego.
Aktualizacja: Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego podało, że od godziny 12.52 System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego został przywrócony do działania w oparciu o "ośrodek zapasowy”. Zaznaczono, że problem nie był spowodowany atakiem hakerskim.
"Obsługa zgłoszeń realizowana jest zgodnie z procedurami” - podkreśliło w odpowiedzi na pytania PAP Biuro Komunikacji Ministerstwa Zdrowia. MZ zaznaczyło, że nie doszło do awarii nr 999, a połączenia na numer alarmowy są odbierane przez dyspozytorów medycznych.
Źródło: Radio ZET/Onet/Ratownictwo Medyczne będzie rozmowa proszę czekać/PAP
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
