Philips wzywa klientów do naprawy produktów. Dalsze używanie grozi poparzeniem
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował nowy komunikat. Poinformował w nim o żelazkach z generatorem pary marki Philips, w których wykryta została wada fabryczna. Problem jest poważny, więc producent zdecydował się przeprowadzić akcję naprawczą konkretnych urządzeń. Prosi klientów o zgłoszenia.
UOKiK ostrzega przed żelazkami. „Może dojść do pęknięcia szwu”
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie internetowej regularnie informuje internautów o produktach, które z jakiegoś powodu zostały wycofane ze sprzedaży. Niedawno pojawił się komunikat dotyczący popularnych żelazek z generatorem pary. W konkretnych produktach marki Philips wykryto wadę fabryczną. Problem jest poważny – dalsze użytkowanie wadliwych artykułów może bowiem okazać się dla klientów niebezpieczne. „Może dojść do pęknięcia szwu spawalniczego zbiornika. Może to skutkować wydostawaniem się pary w niekontrolowany sposób, co grozi poparzeniem i innymi urazami” – tłumaczy UOKiK.
O jakie konkretnie produkty chodzi? Przedsiębiorca Versuni Poland sp. z o.o. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że wadliwe okazały się konkretne modele żelazek z generatorem pary marki Philips (PSG8050, PSG8130, PSG8160, PSG9040 i PSG9050). Produkty te zostały wyprodukowane w Indonezji. Pochodzą z trzech serii produkcyjnych: 2421, 2422 i 2423. Klienci powinni niezwłocznie sprawdzić, czy urządzenia, które mają w domu, są zgodne z opisem i odpowiada przekazanym informacjom.
Philips przeprowadza akcję naprawczą. Zarejestruj się w formularzu zgłoszeniowym
Marka Philips na stronie internetowej przeprasza klientów za wszelkie niedogodności. Postanowiono zorganizować akcję naprawczą wadliwych produktów. „Ta decyzja odzwierciedla nasze niezachwiane zobowiązanie do zapewnienia najwyższych standardów jakości, niezawodności i bezpieczeństwa naszych produktów” – zaznaczono w komunikacie.
Producent zaznacza, że osoby, które posiadają jeden z produktów objętych akcją naprawczą, powinny:
- Natychmiast przestań używać urządzenia;
- Wyjmij wtyczkę urządzenia z gniazdka;
- Zaczekaj, aż urządzenie ostygnie;
- Zarejestruj się w formularzu zgłoszeniowym, aby otrzymać bezpłatną naprawę urządzenia;
- Przygotuj produkt do odbioru przez kuriera.
Wspomniany formularz zgłoszeniowy znajduje się na stronie marki Philips w zakładce Informacje.
Źródło: Radio ZET/UOKiK/Philips
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
