Pilne. Zara wycofuje produkt. "Ważne jest, abyś przestał go używać"
Tym razem komunikat o wycofaniu produktu został opublikowany przez Zarę. Sieć w informacji, która pojawiła się na stronie internetowej, ostrzegła klientów. Chodzi o zabawkę dziecięcą. Rodzice, którzy ją zakupili, mogą odzyskać pieniądze, zwracając produkt do sklepu. Paragon nie jest wymagany.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Co spowodowało wycofanie zabawki z oferty Zary
- Który produkt Zara uznała za niebezpieczny dla dzieci
- Jakie są zasady zwrotu wadliwej zabawki do Zary
- Dlaczego drobne części zabawki są zagrożeniem dla dzieci
Ten produkt okazał się niebezpieczny. Zara wydała komunikat
Warto śledzić komunikaty, które pojawiają się na oficjalnych stronach internetowych poszczególnych sieci handlowych. Często to ostrzeżenia przed produktami, które z jakiegoś powodu zostały wycofane ze sprzedaży. Tego typu informacje znacznie częściej pojawiają się na stronach sieci spożywczych. Tym razem jednak to Zara zaapelowała do swoich klientów o ostrożność. „Naszym priorytetem jest zapewnienie najwyższej jakości naszych artykułów oraz bezpieczeństwa wszystkich naszych klientów” – podkreślono na wstępie. Niestety, zabawka dziecięca, która do niedawna dostępna była w sklepach ZARA HOME okazała się wadliwa.
O jaki konkretnie produkt chodzi? Wady wykryto w „magicznej tablicy drewnianej”. Numer referencyjny wycofanego produktu to: 7628/052/999. Artykuł został wycofany, ponieważ – jak poinformowano w komunikacie – zawiera małe części, które mogą stanowić ryzyko zadławienia.
Warto zaznaczyć, że ryzyko zadławienia zabawkami jest regulowane przez normę PN-EN 71-1, która jest częścią europejskiej normy bezpieczeństwa zabawek EN 71. Norma dotyczy zabawek przeznaczonych dla dzieci poniżej 3. roku życia i szczegółowo opisuje metody badań, jakie muszą przejść produkty, aby zostać dopuszczone do obrotu.
Zara apeluje do klientów. Zwrot nawet bez paragonu
Zara zaznacza, że klienci, którzy zakupili towar objęty komunikatem – czy to w sklepach stacjonarnych, czy na platformach online – nie powinni go używać. Rodzice muszą sprawdzić zabawki dzieci i w razie konieczności, zabezpieczyć wadliwe artykuły – dla bezpieczeństwa maluchów.
Sieć radzi szybki kontakt z działem Obsługi Klienta lub z pracownikami, bezpośrednio w sklepie. Powinni oni zorganizować zwrot dziecięcej zabawki, a później także pieniędzy. To wyjątkowa sytuacja – zaznacza Zara. W konsekwencji nie jest wymagane przedstawienie paragonu.
Źródło: Radio ZET/Zara
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Kobieta z krótkimi włosami w czarnej kurtce, patrzy z zamyśleniem w dal. Czarno-białe zdjęcie.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/38b586e6/2500473-179x101-ee76096b38.png "Kadr z filmu "Beata"")
![Mężczyzna z krótkimi włosami, skupioną miną, ubrany w ciemną kurtkę. Tło lekko rozmyte.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/15/0d0755f6/2501453-179x101-84674b63ec.jpg "Bogusław Linda w "Dekalog VII"")
