Pilny komunikat Pepco. Zwrot pieniędzy nawet bez paragonu
Firma Pepco w najnowszym komunikacie skierowanym do klientów poinformowała o wycofaniu ze sprzedaży pewnego produktu. To artykuł przeznaczony dla dzieci. Pepco na oficjalnej stronie internetowej wytłumaczyło, że osoby, które nabyły produkt, mogą oddać go w dowolnym sklepie nawet bez okazywania paragonu. O jaki produkt chodzi?
Pepco apeluje do klientów. „W trosce o bezpieczeństwo”
Na stronie firmy Pepco zamieszczane są komunikaty z informacjami o wycofanych produktach. 4 czerwca 2024 roku w zakładce pojawiła się nowa wiadomość. Sieć zaznaczyła w niej, że produkt, który do niedawna dostępny był w poszczególnych punktach, został usunięty z asortymentu. „W trosce o bezpieczeństwo naszych Klientów oraz w związku z niespełnieniem wysokich standardów firmy Pepco, podjęliśmy decyzję o wycofaniu następującego produktu: 349550; Trójkołowa hulajnoga dla dzieci ze świecącymi się kołami” – podkreślono.
Firma Pepco zaznaczyła, że powodem wycofania trójkołowej hulajnogi dla dzieci ze święcącym kołami było niespełnienie „wymagań normy EN 71-1 Część 1. Właściwości mechaniczne i fizyczne”. Nieprawidłowości zostały wykazane w wyniku przeprowadzonych badań.
Wspomniana norma europejska EN7 dotyczy bezpośrednio zabawek dziecięcych. Ten certyfikat zapewnia, że produkty są bezpieczne i najmłodsi mogą z nich korzystać. Potwierdza także jakość produktu pod względem użytych materiałów. Zabawki, aby spełnić wymagania, muszą być między innymi odporne na ogień i trwałe.
Sieć zwraca się do klientów z prośbą. „Paragon nie jest wymagany”
Firma Pepco we wspomnianym komunikacie opublikowanym na stronie internetowej zwróciła się bezpośrednio do klientów. W udostępnionej wiadomości poproszono osoby, które weszły w posiadanie niespełniającego wymogi Unii Europejskiej produktu o jego jak najszybszy zwrot.
Trójkołowe hulajnogi dla dzieci ze święcącym kołami o numerze serii: 349550 można oddać we wszystkich punktach Pepco. Klienci, którzy przyniosą produkt do sklepu, otrzymają pełny zwrot środków. „Paragon nie jest wymagany” – informuje Pepco.
Źródło: Radio ZET/pepco.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
