Radio ZET
Wiadomości
Polska
Pilny komunikat sieci Castorama. Klienci proszeni są o zwrot tego produktu

Pilny komunikat sieci Castorama. Klienci proszeni są o zwrot tego produktu

Monika Kurowska

2 min. czytania

09.09.2024 14:09

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w komunikacie zamieszczonym na stronie internetowej poinformował o wadliwym produkcie, który przez kilka miesięcy były dostępny w ofercie sieci Castorama Polska. Firma również zamieściła komunikat na swojej stronie internetowej. Prosi klientów o zwrot artykułu. Oferuje wymianę lub zwrot środków.

Wadliwy produkt w ofercie Castoramy. Wydano oficjalny komunikat

Sieć, która wykryje, że któryś z produktów wprowadzony przez nią na rynek może być niebezpieczny, musi powiadomić o tym konsumentów oraz Prezesa UOKiK – by w ten sposób zapobiec ewentualnym wypadkom. Na stronie wspomnianego organu pojawił się pilny komunikat. „Przedsiębiorca Castorama Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że w parawanach nawannowych (…) z uwagi na niedostateczną ilość kleju szyba może wypaść z profilu” – zaznaczono.

Wadliwy produkt był dostępny w sieci Castorama Polska od lutego do 3 czerwca 2024 roku, a więc przez kilka miesięcy. Klienci nie powinni z niego korzystać. UOKiK podał dokładne informacje o wadliwym produkcie – umożliwiają one jego szybką i sprawną weryfikację.

Wspomniany parawan nawannowy nosi nazwę Arkell, składa się z jednej części. Ma wymiary: 130x75 cm oraz transparentny kolor. Kod EAN produktu to: 3663602769538, numery partii, których dotyczy ogłoszenie: 2023/11/21, 2023/12/25, 2024/01/09.

Redakcja poleca

Widmo powrotu obostrzeń nad Polską? Jest nowy komunikat GIS

Polacy na potęgę kupują baseny ogrodowe. GIS ostrzega

Klienci proszeni o zwrot produktu. Wymiana na nowy lub zwrot gotówki

Co powinny zrobić osoby, które zakupiły produkt z wadą fabryczną? Sieć poinformowała o tym w ogłoszeniu zamieszczonym na swojej stronie internetowej. „Klientów, którzy zakupili parawan w sklepach sieci Castorama Polska w okresie od 6 lutego 2024 do 3 czerwca 2024, prosimy o zaprzestanie ich użytkowania” – zaznaczono we wspomnianym komunikacie. Osoby, które weszły w posiadanie produktu wyszczególnionego w informacji, mają dwie możliwości. Mogą zwrócić wadliwy parawan do najbliższego sklepu i uzyskać za niego pełny zwrotu kosztów lub otrzymać od sieci zupełnie nowy produkt, wolny od wszelkich wad. Decyzja należy do konkretnych konsumentów.

Jednocześnie sieć zaznacza, że informacja o wadzie odnosi się tylko do produktów wyszczególnionych w ogłoszeniu – należy kierować się nie tylko nazwą produktu oraz jego wyglądem, ale również numerem partii i kodem EAN. „Problem nie dotyczy pozostałych parawanów sprzedawanych przez Castorama Polska” – podkreślono w komunikacie i podziękowano klientom za współpracę, zrozumienie.

Źródło: Radio ZET/UOKiK/Castorama Polska

Redakcja poleca