Rewolucja w Kujawsko-Pomorskiem. Tak będą teraz zwracać się do mieszkańców
Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy powołał zespół ds. prostego języka. To może być początek małej rewolucji, zwłaszcza dla interesantów. "Chcemy, by proste i zrozumiałe dokumenty były normą urzędową" - wyjaśniają urzędnicy.
Prostszy język w urzędach w Kujawsko-Pomorskiem
Zespół ds. prostego języka w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy został powołany 11 października - tuż przed Międzynarodowym Dniem Prostego Języka. Urzędnicy wyjaśniają, że zadaniem zespołu będzie "wprowadzenie jasnych zasad, które ułatwią pisanie urzędowych pism w sposób prosty i zrozumiały". W planach jest m.in. organizacja szkoleń dla pracowników czy też promowanie wiedzy o prostym języku.
"Wprowadzenie prostego języka w urzędzie to duże wyzwanie, ale ważne dla poprawy komunikacji z mieszkańcami. Chcemy, by proste i zrozumiałe dokumenty były normą urzędową" - przekazał w komunikacie Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki. Używanie prostego języka wprost nazwane jest w nim "kluczem do lepszej komunikacji". Urzędnicy podkreślają, że chcą, aby każdy, kto otrzymał pismo z urzędu, nie miał problemu z jego zrozumieniem. Ma to ułatwić załatwianie spraw, choćby poprzez skrócenie czasu obsługi, a także sprawić, że "kontakt z urzędem będzie prostszy dla wszystkich, szczególnie dla osób starszych czy mających trudności z trudnym językiem urzędowym".
Czym jest prosty język?
Urząd wojewódzki w komunikacie wyjaśnił w kilku punktach, jak powinno się pisać w prostym języku:
- Wykreślamy zbędne informacje;
- Dbamy o czytelny układ treści;
- Wykorzystujemy jednoznaczne i naturalne formy gramatyczne;
- Budujemy bezpośrednią relację z odbiorcą.
Czym jest prosty język? "To standard językowy, który jest szczególnie zalecany w tekstach dla masowego odbiorcy. Zawiera konkretne zasady pisania i projektowania treści. Możesz się spotkać z angielską nazwą tego standardu: plain language" - wyjaśnił Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki. Urzędnicy podkreślają, że dokumenty pisane prostym językiem czyta się szybciej, z odbiorca jest w stanie więcej z niego zrozumieć już po pierwszym przeczytaniu. Informacje mają być także zapamiętywane na dłużej, a sam czytający "czuje się dobrze w relacji z nadawcą".
Źródło: Radio ZET / KP UW
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
