Popularny produkt wycofany z Auchan. Zwróć, to oddadzą ci pieniądze
Firmy mają obowiązek informować konsumentów o produktach, które z jakiegoś powodu nie spełniają norm jakościowych. Tym razem informacja pojawiła się na stronie sieci Auchan Retail Polska. W popularnym produkcie kosmetycznym wykryto pałeczki ropy błękitnej. Klientom przekazano konkretne wskazówki.
Produkt kosmetyczny wycofany. Klienci nie powinni go używać
Na stronie Głównego Inspektoratu Sanitarnego pojawił się ważny komunikat. Tym razem ostrzeżenie dotyczy produkty kosmetycznego – żelu pod prysznic z peelingiem z pestek moreli. GIS poinformował, że artykuł został wycofany z obrotu „w związku z notyfikacją władz francuskich, przekazaną w ramach systemu Safety Gate informujemy”. Badania ujawniły, że kosmetyk charakteryzuje niewłaściwa jakość mikrobiologiczna. GIS odesłał konsumentów do komunikatu, który znalazł się na stronie intranetowej Auchan Retail Polska. Sieć podała szczegóły spawy oraz wyjaśniła, jak zidentyfikować felerne produkty.
Zgodnie z przekazanymi przez Auchan Retail Polska informacjami, wycofany artykuł to żel pod prysznic z peelingiem z pestki moreli COSMIA. Produkt sprzedawany był w opakowaniach o objętości 250 ml oraz 750 ml. Sieć podała także kody kreskowe produktów, by można było sprawniej rozpoznać zagrożenie. To kolejno: 3596710517350; 3596710517367.
W komunikacie Auchan wskazano także na konkretną przyczynę wycofania artykułów. W czasie badań w produktach wykryto obecność Pseudomonas aeruginosa. To pałeczka ropy błękitnej, na której działanie szczególnie narażone są osoby z obniżoną odpornością. Wpływa na funkcjonowanie wielu układów w organizmie.
Wskazówki dla klientów. Otrzymają pełną rekompensatę
Sieć Auchan Retail Polska w komunikacie poprosiła klientów o nieużywanie produktu kosmetycznego, w którym wykryto obecność pałeczek ropy błękitnej. Osoby, które nabyły artykuł, mogą go po prostu wyrzucić. Sieć rekomenduje jednak zwrot do punktu, w którym został zakupiony. Wówczas klienci otrzymają pełny zwrot środków, które zainwestowali. „Przepraszamy za problem i dziękujemy za zrozumienie” – zaznacza Auchan.
Źródło: Radio ZET/GIS/Auchan
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET