Tak się oszukuje w gastronomii? Skontrolowali restauracje. "To nie są dobre wyniki"
W 2024 roku Inspektorzy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej przeprowadzili kontrole w 626 barach i restauracjach na terenie całego kraju. Tylko na Dolnym Śląsku wykryto nieprawidłowości w 41 lokalach gastronomicznych.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie najczęstsze nieprawidłowości w gastronomii stwierdzono podczas kontroli.
- Ile mandatów wystawiono.
- Jakie wskazówki przekazała konsumentom rzeczniczka UOKiK.
Kontrole w branży gastronomicznej. Takie nieprawidłowości wykryto na Dolnym Śląsku
W 2024 roku przeprowadzono kontrole w 626 lokalach gastronomicznych na terenie całego kraju. Inspektorzy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej sprawdzili rzetelność obsługi konsumentów oraz prawidłowość uwidaczniania cen w lokalach działających w systemie otwartym, oferujących dania zarówno na miejscu, jak i na wynos. Jak poinformował Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu, skontrolowano także stosowanie legalizowanych wag, kwestie pobierania opłat za produkty jednorazowego użytku oraz zamieszczanie wymaganych informacji dotyczących szkodliwości spożywania napojów alkoholowych oraz palenia wyrobów tytoniowych.
Tylko na Dolnym Śląsku w wyniku prowadzonych przez inspektorów działań wykryto nieprawidłowości w 41 lokalach gastronomicznych. "Najczęściej dotyczyły one niewłaściwego informowania o cenach – były one przedstawiane w sposób niejasny i niejednoznaczny w 18 miejscach. Dodatkowo w 10 placówkach odnotowano przypadki wydawania mniejszej ilości towaru niż zadeklarowano w ofercie, a w 16 lokalach stosowano nielegalizowane urządzenia pomiarowe, takie jak wagi" - poinformowano na stronie inspektoratu.
W 75 proc. lokali stwierdzono nieprawidłowości
Inspektorzy sprawdzili 626 lokali gastronomicznych – w 75 proc. stwierdzono nieprawidłowości. Najwięcej dotyczyło uwidaczniania cen: braku cennika i ilości potrawy lub napoju. Stwierdzono również nierzetelną obsługę – porcje były za małe lub użyto innego składnika niż zadeklarowany w menu. W wyniku prowadzonych działań podjęto 163 decyzje o karach na łączną kwotę 177 750 zł w związku z nieprawidłową informacją o cenach. Wystawiono także 110 mandatów karnych na łączną kwotę 17 700 zł na osoby odpowiedzialne za popełnienie wykroczeń i 55 wniosków do sądów rejonowych o ukaranie sprawców wykroczeń. Dodatkowo złożono 4 zawiadomienia do prokuratury o podejrzeniu popełnienia przestępstwa w związku z naruszeniem przepisów ustawy o wychowaniu w trzeźwości.
- To nie są dobre wyniki. Jako konsumenci powinniśmy mieć świadomość, że klienci danego miejsca powinni mieć jasną informację o cenie potrawy, którą zamawiamy. To musi być podane jasno i rzetelnie. Cenniki powinny podawać pełne nazwy potraw wraz z gramaturą - to ważna kwestia, powinna dotyczyć dania po przygotowaniu, a nie przed - powiedziała rzeczniczka prasowa UOKiK Małgorzata Cieloch. - Kolejna rzecz - konsument powinien otrzymać cennik przed złożeniem zamówienia. Ważne jest również to, by - w przypadku zadeklarowanych składników, które restaurator chciałby zastąpić innymi odpowiednikami - odbyło się to za zgodą klienta i uprzednim poinformowaniu go o tym. Konsumentom przypominamy również o tym, że mamy prawo do reklamacji - dodała.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
