Awaria w Pekao, tysiące zgłoszeń. Bank wydał komunikat
Poranny przelew, szybki BLIK w sklepie, logowanie do banku na telefonie – dla części klientów Pekao S.A. te proste czynności nagle przestały działać. Awaria aplikacji PeoPay uderzyła przede wszystkim w użytkowników Androida i sparaliżowała kluczowe funkcje bankowości mobilnej. Aplikacja PeoPay działa już prawidłowo.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie usługi Banku Pekao przestały działać lub działają z ograniczeniami
- Kogo dotyczy awaria aplikacji PeoPay i jak się objawia
- Jakie działania naprawcze i obejścia proponuje bank
Awaria w Banku Pekao. Problemy z PeoPay i BLIKIEM sparaliżowały część płatności
W środę rano w serwisie Downdetector zaczęły pojawiać się tysiące zgłoszeń od klientów Banku Pekao S.A., którzy informowali o problemach z dostępem do usług mobilnych. Niedługo później bank potwierdził, że w części systemów faktycznie występują zakłócenia.
Największe trudności dotyczą aplikacji PeoPay – jednego z kluczowych narzędzi bankowości mobilnej Pekao. To właśnie przez nią klienci realizują płatności BLIK, zatwierdzają przelewy oraz korzystają z usług bankowych na telefonie.
Bank w oficjalnym komunikacie wyjaśnia: „U części użytkowników aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android występują obecnie utrudnienia. Mogą pojawiać się problemy z korzystaniem z BLIKA oraz z płatnościami online wymagającymi autoryzacji w aplikacji. Płatności kartami działają”. Oznacza to, że choć część usług pozostaje aktywna, to kluczowe funkcje mobilne – szczególnie te związane z natychmiastowymi płatnościami – mogą być czasowo niedostępne lub działać niestabilnie.
Zgłaszane problemy dotyczą głównie użytkowników urządzeń z systemem Android. W wielu przypadkach klienci nie mogą skorzystać z BLIKA, mają trudności z potwierdzaniem transakcji online lub nie mogą przejść procesu logowania do aplikacji. Dodatkowo pojawiają się zgłoszenia dotyczące serwisu Pekao24, gdzie nie działa poprawnie logowanie dwuskładnikowe – szczególnie wtedy, gdy wymagana jest autoryzacja w PeoPay.
Użytkownicy w mediach społecznościowych wskazują także na brak możliwości otrzymania powiadomień lub kodów potwierdzających, co w praktyce blokuje część operacji bankowych.
Bank: pracujemy nad przywróceniem działania
Bank Pekao nie podał na razie oficjalnej przyczyny awarii. Zapewnia jednak, że jego zespoły techniczne pracują nad jak najszybszym usunięciem problemu i przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu. W komunikatach kierowanych do klientów bank sugeruje także rozwiązania tymczasowe dla osób, które nie mogą się zalogować do bankowości internetowej.
W przypadku problemów z logowaniem przy użyciu autoryzacji w aplikacji PeoPay bank zaleca:
- skorzystanie z innej przeglądarki, w której nie są zapisane dane logowania
- uruchomienie strony w trybie incognito
- wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki
Jak wskazuje bank, po wykonaniu jednej z tych czynności możliwość potwierdzenia logowania kodem SMS powinna się ponownie pojawić.
Quiz: Dopasuj państwo do waluty. Tylko najlepsi rozbiją bank
Aktualizacja: awaria opanowana
Awarię udało się opanować w godzinach popołudniowych, aplikacja PeoPay działa już prawidłowo. Jak przekazało nam biuro prasowe banku, aby się do niej zalogować na urządzeniu z systemem Android, należy pobrać i zainstalować najnowszą wersję ze Sklepu Play.
PeoPay to podstawowa aplikacja mobilna Banku Pekao S.A., wykorzystywana przez klientów indywidualnych i firmowych. Umożliwia m.in. płatności zbliżeniowe telefonem, obsługę kart, przelewów, lokat oraz szybkie autoryzowanie operacji.
Źródło: Radio ZET/dowdetector/PAP
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Mężczyzna z brodą, w jasnym garniturze, o poważnym wyrazie twarzy, na jasnym tle.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/07/02/4001cb1b/2418440-179x101-68d4fea990.jpg "Jerzy Kamas w serialu "Lalka"")
