InPost mówi „koniec”. Od 1 lipca klienci już nie skorzystają z tej usługi
Przez kilka lat miała być odpowiedzią na rosnącą popularność zakupów spożywczych online. Teraz jedna z usług InPostu znika z rynku, a użytkownicy otrzymali informacje o nadchodzących zmianach. Firma zamyka projekt, który zdążył zgromadzić dużą bazę klientów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego InPost zdecydował się zakończyć działanie swojej usługi spożywczej.
- Jak działał projekt, który przez lata przyciągał klientów.
- Co stanie się z aplikacją i zamówieniami po wyłączeniu platformy.
InPost zamyka InPost Fresh. Po niemal pięciu latach znika usługa zakupów spożywczych online
To koniec pewnego rozdziału w historii InPostu. Firma zdecydowała o zakończeniu działania InPost Fresh — platformy, która przez kilka lat pozwalała Polakom zamawiać produkty spożywcze z dostawą pod drzwi. Usługa zostanie wyłączona 1 lipca 2026 roku, a użytkownicy otrzymali już wiadomości informujące o nadchodzących zmianach.
InPost Fresh wystartował w lipcu 2021 roku jako odpowiedź firmy na rosnące zainteresowanie zakupami spożywczymi przez internet. Platforma miała połączyć wygodę zakupów online z logistycznymi możliwościami InPostu. Klienci mogli zamawiać artykuły spożywcze pochodzące między innymi z oferty Carrefour oraz hurtowni Makro.
Jednym z największych atutów usługi była szybkość dostaw. W wariancie Express firma deklarowała możliwość dostarczenia zakupów nawet w ciągu godziny od złożenia zamówienia. Dostępne były również opcje dostawy tego samego dnia oraz w kolejnych terminach.
W 2022 roku InPost Fresh obejmował już około 30 tysięcy produktów dostępnych w całej Polsce. Firma zachęcała użytkowników między innymi darmową dostawą przy zakupach przekraczających 40 zł. W tym okresie InPost informował również, że aplikacja zdobyła ponad 550 tysięcy użytkowników.
Aplikacja zostanie wyłączona
Decyzja o zakończeniu projektu oznacza, że od 1 lipca 2026 roku użytkownicy nie będą mogli składać nowych zamówień za pośrednictwem InPost Fresh. Firma zapewnia jednak, że wszystkie zakupy złożone przed tą datą zostaną zrealizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Sama aplikacja nie zniknie natychmiast. Dostęp do niej pozostanie możliwy jeszcze do 1 września 2026 roku. W tym czasie klienci nadal będą mogli korzystać z informacji dotyczących wcześniejszych zamówień.
InPost zaznacza także, że zamknięcie usługi nie ogranicza praw konsumentów. Reklamacje oraz zwroty dotyczące już dokonanych zakupów nadal będzie można składać na dotychczasowych zasadach.
Jak tłumaczy InPost w przesłanym nam komunikacie, decyzja o zakończeniu działalności InPost Fresh wynika z uruchomienia Asystenta AI Von Halsky – nowej usługi, która przejmuje i rozszerza dotychczasową ofertę zakupową dostępną w aplikacji.
"Zdecydowana większość produktów i sprzedawców obecnych na platformie Fresh zostanie udostępniona w ramach Von Halskiego, co zapewni użytkownikom ciągłość dostępu do preferowanych ofert przy jednoczesnym wzbogaceniu doświadczenia zakupowego o funkcjonalności oparte na sztucznej inteligencji. InPost zapewnia pełną obsługę posprzedażową dla wszystkich transakcji zrealizowanych przed zamknięciem systemu" - czytamy.
Quiz: Zakupy w PRL. Ludzie urodzeni po 1990 roku nie dadzą sobie tu rady
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
