Największa bolączka systemu kaucyjnego znika. Sklepy nie czekają na rząd
System kaucyjny miał być prostym sposobem na odzyskanie pieniędzy za zwrócone butelki i puszki. Wielu klientów szybko przekonało się, że odzyskanie kaucji może oznaczać kolejny problem i budzić frustrację. Chodzi o bony, które w niektórych sklepach trzeba wykorzystać w ciągu zaledwie 30 dni.
- Dlaczego 30 dni na wykorzystanie bonu kaucyjnego bywa problematyczne.
- Które sieci wydłużyły już termin ważności voucherów.
- Ile czasu na realizację bonu dają największe sklepy.
- Jakie zmiany w sprawie bonów kaucyjnych planuje Ministerstwo Klimatu i Środowiska.
Krótka ważność bonu kaucyjnego frustruje konsumentów
Choć mechanizm odzyskiwania kaucji jest prosty, części konsumentów niekiedy nie udaje się pieniędzy dostać z powrotem. Wszystko przez krótki czas realizacji bonu. Osoby, które nie idą od razu po gotówkę, a bon zachowują na następne zakupy, mogą o nim zapomnieć. A kiedy chcą z niego skorzystać, okazuje się, że jest on już przeterminowany. Od początku funkcjonowania systemu kaucyjnego Ministerstwo Klimatu i Środowiska wskazywało minimum 30-dniowy termin na realizację bonu i w częściach sieci właśnie taki termin uznano za obowiązujący, podczas gdy w innych czas był dłuższy. To sprzyjało problemom klientów.
Stosunkowo krótki termin, który dotyczy części dużych sieci, w opinii konsumentów, prowadzi do frustracji i jest uważany za „pułapkę” systemu. Pokazują to m.in. badania przeprowadzone przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna na zlecenie operatora Kaucja.pl. Ankietowani wskazywali m.in. na problemy związane ze sposobem odzyskiwania kaucji, a część z nich oczekiwała wygodniejszego zwrotu pieniędzy.
Stokrotka i Netto wydłużają ważność bonów kaucyjnych
Wychodząc naprzeciw problemom konsumentów Ministerstwo Klimatu i Środowiska poinformowało o rozpoczęciu prac nad zmianami, które m.in. ujedolicą zasady ważności kaucyjnego vouchera. – To, że system kaucyjny działa, nie oznacza, że funkcjonuje on bezbłędnie [...] W przygotowywanej nowelizacji ustawy chcemy ustandaryzować i wydłużyć czas realizacji bonów, aby system był maksymalnie przyjazny dla obywateli – mówiła podczas konferencji 20 sierpnia wiceministra klimatu i środowiska Anita Sowińska.
Obecnie różnice między sklepami duże. Na przykład bony w Kauflandzie są ważne 100 dni, w Carrefourze 60 dni, a w Biedronce, Lidlu i Aldi 30 dni. Auchan i Dino stosują natomiast vouchery bezterminowe. Od września do grona sieci, które chcą dać konsumentom dłuższy czas na realizację bonu, dołącza Netto, z kolei jeszcze w maju na ten krok zdecydowała się Stokrotka. Obie sieci przedłużyły ważność bonu do 90 dni, nie czekając na decyzje resortu.
Źródło: Radio ZET/dlahandlu.pl/finanswe.wp.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Na zdjęciu ekran telewizora z logo Netflix oraz miską popcornu na stole.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/19/a4f472e3/2503593-179x101-d9bba4c615.jpg "Netflix wstawił do serwisu nowy sezon "Cyberpunk 2077: Edgerunners"")
