Nowy plan Poczty Polskiej. W placówkach będzie punkt ZUS, a listonosz dostarczy leki?
Prezes Poczty Polskiej Sebastian Mikosz w rozmowie z "Faktem" zapowiedział szereg zmian, które czekają Pocztę Polską w najbliższych miesiącach. Tradycyjne awiza mogą zostać całkowicie wyeliminowane, za to listonosze mają dostać dodatkowy obowiązek.
Prezes Poczty Polskiej: Koniec z awizo
Kluczowym elementem transformacji Poczty Polskiej będzie eliminacja tradycyjnych awiz, co ma poprawić wizerunek firmy i usprawnić proces dostarczania przesyłek. Obecnie około 20 proc. przesyłek kończy się awizowaniem, co prezes Sebastian Mikosz uważa za istotny problem wizerunkowy, z którym firma musi się zmierzyć. Prezes zaznacza, że istnieją już narzędzia, które pozwalają na uniknięcie awiz, jak np. pełnomocnictwo do zostawienia przesyłki w skrzynce lub powiadomienie SMS o dostarczeniu paczki, lecz niewielu klientów z tego korzysta. Ważnym krokiem w transformacji będzie wprowadzenie e-doręczeń, czyli o możliwości odbierania przesyłek za pośrednictwem specjalnej skrzynki elektronicznej, które staną się obowiązkowe dla firm. Komunikacja między klientami a urzędami również będzie odbywała się elektronicznie.
Mikosz przewiduje, że liczba listów fizycznych będzie sukcesywnie maleć, co wpłynie na rolę listonosza. W przyszłości listonosze będą pełnić bardziej zróżnicowane funkcje. Jednym z pomysłów jest poszerzenie roli listonosza, który mógłby dostarczać leki na receptę, podobnie jak ma to miejsce we Francji. W obliczu starzejącego się społeczeństwa oraz rosnących potrzeb związanych z tzw. "ekonomią senioralną". Listonosze mogliby nie tylko dostarczać przesyłki, ale również spełniać funkcje społeczne, np. pomagając seniorom w codziennych zadaniach, czy nawet zachęcać do korzystania z produktów finansowych, co jest już praktykowane w innych europejskich krajach. Mikosz zaznacza, że listonosze są obdarzeni dużym zaufaniem, co może być kluczowym atutem w rozwijaniu nowych usług, zwłaszcza w mniejszych społecznościach, gdzie stanowią oni ważny element lokalnego życia.
Transformacja Poczty Polskiej ma także na celu poprawę warunków pracy i wynagrodzeń pracowników, co jest dużym wyzwaniem, ponieważ firma przez wiele lat nie inwestowała w swoich ludzi ani w infrastrukturę. Dlatego Mikosz planuje program dobrowolnych odejść, który obejmie ponad 9 tysięcy pracowników, głównie z administracji. Chociaż te zwolnienia są konieczne, prezes zapewnia, że proces ten odbędzie się w sposób bezkonfliktowy, a pracownicy, którzy zdecydują się na odejście, otrzymają wynagrodzenie przez 12 miesięcy, aby dać im czas na znalezienie nowej pracy.
Placówki poczty przejdą zmiany. Złożysz tam wniosek do ZUS
Również placówki pocztowe przejdą gruntowne zmiany. Nowe placówki będą nie tylko miejscem do odbioru i nadawania listów czy paczek, ale również oferować będą szeroki zakres usług, takich jak obsługa finansowa, możliwość złożenia wniosku do ZUS, odbiór paszportu, czy korzystanie z darmowej pomocy prawnej. W mniejszych miejscowościach Poczta będzie kontynuować sprzedaż detaliczną, oferując np. dewocjonalia, książki czy wyroby papiernicze, które cieszą się dużym zainteresowaniem lokalnych społeczności.
Mikosz przyznaje, że transformacja Poczty Polskiej to proces długofalowy i kosztowny, ale konieczny, aby dostosować firmę do współczesnych oczekiwań rynku i klientów. Celem zmian jest stworzenie nowoczesnej instytucji, która nie tylko dostarcza przesyłki, ale również oferuje kompleksowe usługi dla obywateli, stając się integralną częścią lokalnych społeczności.
Źródło: RadioZET.pl/Fakt
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Kadr z filmu](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/f3a3bb4a/2500348-179x101-fe3f71aaeb.png "Kadr z filmu "Godzilla"")
