Nowy rozdział Poczty Polskiej. Z takich usług skorzystasz w placówce
Poczta Polska szykuje się do dużych przemian, które mają odmienić działanie firmy i wpłynąć na codzienną obsługę klientów. Prezes Sebastian Mikosz zapowiada nowy kierunek rozwoju oraz istotne inwestycje, które mają wzmocnić pozycję operatora na rynku.
- Jakie usługi finansowe będą dostępne w placówkach Poczty Polskiej.
- Jak Poczta planuje modernizację systemów i procesów w ramach transformacji.
- Jakie zmiany dotyczą regulaminu wynagradzania i Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy.
Poczta Polska startuje z usługami finansowymi i planuje transformację w nowoczesnego operatora
Poczta Polska wkrótce wprowadzi do swoich placówek szeroką ofertę usług finansowych. Jak zapowiedział w rozmowie z PAP prezes operatora Sebastian Mikosz, wyspecjalizowani pracownicy będą oferować klientom m.in. możliwość założenia konta bankowego, wzięcia kredytu czy zakup prostych ubezpieczeń. – W najbliższych tygodniach chcemy ogłosić, że rozpoczynamy dystrybucję usług finansowych. To jeden z priorytetów naszej agendy – powiedział PAP Sebastian Mikosz w kuluarach Europejskiego Forum Nowych Idei w Sopocie. Jak dodał, projekt ma na celu odbudowę pocztowych stref finansowych, które funkcjonowały w przeszłości, ale w nowym modelu.
– Chcemy scalić sieć sprzedaży. To pracownik Poczty Polskiej, a nie Banku Pocztowego, będzie jedynym kanałem dystrybucji produktów finansowych. Największą inwestycją będą szkolenia wyspecjalizowanych sprzedawców. Ten pracownik będzie zajmował się wyłącznie usługami finansowymi – nie jak dotąd, przy okazji realizowania innych obowiązków – wyjaśnił prezes.
Mikosz podkreślił, że oferta będzie prosta i przejrzysta. – Nie chcemy przytłaczać klientów ofertą. Stawiamy na prostotę. Będą to produkty Banku Pocztowego, ubezpieczenia spółek z grupy Poczty Polskiej oraz wybrane oferty partnerów zewnętrznych – stwierdził.
Prezes Poczty poinformował także o planach inwestycji w systemy informatyczne warte około miliarda złotych. – Mamy blisko dwudziestoletnie zapóźnienia w tym obszarze. Inwestycje IT to dziś absolutny priorytet – stwierdził. Mikosz zwrócił uwagę, że tempo realizacji projektów spowalniają przepisy ustawy o zamówieniach publicznych.
Nowy Regulamin Wynagradzania i ZUZP
Mikosz odniósł się również do zmian w systemie wynagrodzeń. – Zaczynamy formalny cykl spotkań, równolegle będą toczyć się rozmowy o nowym ZUZP (Zakładowym Układzie Zbiorowym Pracy – PAP). Nie jestem przesadnym optymistą co do samego układu, ale mówię o tym wprost pracownikom – przekazał prezes. Zaznaczył też, że ZUZP nie powinien ograniczać nowoczesności i elastyczności firmy. – ZUZP nie może być katalogiem dodatków i przywilejów. Chodzi o rozwiązania, które pozwolą Poczcie działać bardziej rynkowo.
Premie roczne dla pracowników mają zostać wypłacone w grudniu, choć część osób otrzyma świadczenia już w październiku. – Łączna wartość tych wypłat to około 200 mln zł – poinformował Mikosz.
Obecny plan transformacji, realizowany przez Zarząd Poczty Polskiej, ma przekształcić operatora „w nowoczesną firmę kuriersko-detaliczno-finansowo-cyfrową” i obejmuje osiem obszarów: sprzedaż, logistykę, zasoby ludzkie, IT, organizację i zarządzanie, nieruchomości, finanse i grupę kapitałową. Na realizację planu przeznaczono około 500 mln zł.
W 2024 roku Poczta odnotowała 213 mln zł straty netto, co stanowi poprawę o 408 mln zł w porównaniu do roku 2023. W 2025 roku operator planuje zwiększenie inwestycji, szczególnie w IT, aby poprawić bezpieczeństwo i automatyzację procesów biznesowych. Poczta prowadziła także Program Dobrowolnych Odejść (PDO), który objął około 5 tys. pracowników, oferując odprawy i rekompensaty. Program został zawieszony w marcu, a obecnie firma nie planuje dalszych redukcji etatów. Operator zatrudnia około 51 tys. pracowników.
Źródło: Radio ZET/PAP
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
