Ważny komunikat Sinsay. Klienci proszeni o natychmiastowy zwrot produktu
Popularna sieć ostrzegła klientów przed niebezpieczeństwem. Sinsay wycofał ze swojej oferty produkt. Analizy wykazały, że nie spełnia on wymogów. Wadliwego towaru nie powinno się używać z uwagi na możliwość przekroczenia dopuszczalnego poziomu kadmu i ołowiu. Sieć serdecznie przeprasza klientów za niedogodności.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego kubek z jesiennymi aplikacjami został wycofany ze sprzedaży.
- Jakie ryzyko zdrowotne niesie używanie wspomnianego kubka.
- Jak można zwrócić wadliwy produkt zakupiony w sklepie stacjonarnym.
- Jak przebiega procedura zwrotu w przypadku zakupów internetowych.
Pilny komunikat Sinsay. „Przekaż dalej informację”
Na oficjalnej stronie sieci Sinsay 8 grudnia pojawił się pilny komunikat. Informacja dotyczy produktu, który został wycofany ze sprzedaży, bo nie spełniał wymogów. Chodzi o kubek z jesiennymi aplikacjami. Artykuł był sprzedawany zarówno stacjonarnie, jak i online. Sieć podała, że jego model indeks to: 578ES-MLC.
Dlaczego ten artykuł okazał się niebezpieczny? Zadecydowano o wycofaniu produktu ze względu na możliwe przekroczenia dopuszczalnego poziomu kadmu i ołowiu. „Istnieje prawdopodobieństwo, że produkt nie spełnia norm kontaktu z żywnością” – zaznaczono. W informacji podkreślono także, że używanie kubka może mieć negatywny wpływ na zdrowie konsumentów. Właśnie dlatego nie należy z niego korzystać.
„Przekaż dalej informację, że produkt jest wycofywany, zwłaszcza jeśli wiesz, że był on dawany w prezencie lub pożyczany” – poprosiła sieć internautów.
To Sinsay proponuje klientom. „Za wszelkie niedogodności przepraszamy”
Sieć w komunikacie przeprosiła klientów za niedogodności i podziękowała im za wyrozumiałość. Zaznaczono, że wadliwy produkt można oddać do sklepu. Klienci, którzy to zrobią, otrzymają zwrot środków.
Produkt zakupiony w sklepie stacjonarnym można oddać w dowolnym punkcie – nie musi być to koniecznie ten sam sklep. Dowód zakupu nie jest wymagany, jednak przyspiesza procedurę. Osoby, które nie będą mieć ze sobą paragonu, zostaną poproszone przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.
Z kolei produkty zakupione w sklepie internetowym, można zwrócić, logując się na konta klienta i wybierając polecenie „zwrot” lub „reklamacja”. Sieć prosi o postępowanie zgodnie z instrukcjami, które zostaną przesłane mailowo. Osoby, które zakupiły produkt w sklepie internetowym, mogą również zwrócić go w najbliższym sklepie stacjonarnym. „W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt pod numerem telefonu: 58 353 65 65” – prosi Sinsay w komunikacie.
Źródło: Radio ZET/Sinsay
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
