Robisz zakupy w Biedronce? Uważaj, 2 grudnia wchodzą w życie nowe zasady
Biedronka zapowiada gruntowną przebudowę programu Moja Biedronka – zmianie ulegną zasady korzystania z karty, aplikacji i usług cyfrowych, a nowy regulamin wprowadzi obowiązki, których dotąd nie było. Sieć ostrzega, że od grudnia 2025 r. wiele dotychczasowych przyzwyczajeń klientów przestanie obowiązywać.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie kluczowe zmiany Biedronka wprowadza w programie Moja Biedronka.
- W jaki sposób aktualizacja wpłynie na korzystanie z karty, aplikacji i e-paragonów.
- Co grozi użytkownikom, którzy nie dostosują się do nowych wymogów.
Biedronka wprowadza duże zmiany w programie Moja Biedronka. Nowy regulamin zacznie obowiązywać 2 grudnia 2025 r.
W informacji przekazanej klientom Biedronka podkreśla, że wraz z początkiem grudnia zacznie obowiązywać zestaw nowych regulacji, obejmujących program lojalnościowy, usługi elektroniczne oraz aplikację. „Uprzejmie informujemy, że z dniem 2 grudnia 2025 roku wchodzą w życie nowe postanowienia regulaminu karty lojalnościowej Moja Biedronka, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz aplikacji mobilnej Biedronka, a także zaktualizowana polityka prywatności programu lojalnościowego Moja Biedronka” - przekazano.
Zmiany dotyczą zarówno sposobu korzystania z programu, jak i przetwarzania danych osobowych – szczególnie tych dodatkowych, dobrowolnych, zbieranych w związku z aktywnością użytkowników. Oobejmą zarówno osoby korzystające z fizycznych kart, jak i klientów używających wyłącznie aplikacji mobilnej.
Nowość: e-Portfel i rozszerzone zasady przetwarzania danych
Jednym z kluczowych elementów aktualizacji jest wprowadzenie funkcji e-Portfela, która stanie się częścią aplikacji Biedronka. Jak wskazano w komunikacie: „Zmiany wprowadzone do regulaminu obejmują wprowadzenie funkcjonalności e-Portfel. Zmiany wprowadzone do polityki prywatności obejmują uszczegółowienie postanowień w zakresie przetwarzania dodatkowych, fakultatywnych danych osobowych (…) oraz przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usługi marketingowej”. Nowa funkcjonalność ma wspierać m.in. obsługę systemu kaucyjnego, a także ułatwiać zarządzanie zakupami w aplikacji.
Tylko jedna karta aktywna i obowiązkowe zgody marketingowe
Zmianie ulega również sposób korzystania z kart Moja Biedronka. Od 2 grudnia:
- aby korzystać z karty lub aplikacji, konieczne będzie zawarcie umowy na Usługę Konta oraz Usługę Marketingową, czyli wyrażenie zgody na komunikację marketingową,
- aktywacja będzie możliwa w aplikacji, online lub telefonicznie, a każda wymaga potwierdzenia SMS,
- użytkownik będzie mógł posiadać tylko jedną aktywną kartę fizyczną i jedną wirtualną. Przekroczenie limitu może skończyć się natychmiastowym wypowiedzeniem umowy.
Wyraźnie podkreślono, że karta i aplikacja służą wyłącznie do udziału w promocjach – nie mają charakteru płatniczego.
Nowy regulamin szczegółowo opisuje zasady korzystania z e-paragonów, które odgrywają coraz większą rolę w systemie Biedronki. Aby je otrzymywać, klient musi być zalogowany na swoim koncie, wyrazić zgodę na e-paragony oraz zeskanować kartę lub brelok przed zakończeniem transakcji. Dokumenty będą zapisywane automatycznie w aplikacji i przechowywane przez trzy lata. W razie problemów technicznych sklep może mimo wszystko wydać paragon papierowy.
Aplikacja w centrum programu. Numer telefonu kluczowy
Aktualizacja regulaminu podkreśla, że od teraz konto online i konto w aplikacji są ze sobą trwale połączone. Najważniejszym identyfikatorem użytkownika staje się numer telefonu. Podanie nieprawdziwych danych lub duplikowanie numerów może skutkować blokadą konta. Aplikacja zyska rozbudowane funkcje, m.in.:
- skaner cen,
- płatności BLIK bez kodu,
- e-Portfel,
- dostęp do historii zakupów,
- e-paragony,
- oznaczenie ulubionego sklepu.
Surowe zasady usuwania konta
Nowy regulamin precyzuje konsekwencje dezaktywacji konta usunięcie konta oznacza automatyczną dezaktywację karty, co oznacza, że wszystkie zebrane korzyści przepadają, a klient traci dostęp do e-paragonów (można je pobrać przed zamknięciem konta). Sieć może usunąć użytkownika natychmiast, jeśli naruszy zasady – np. posiada wiele kart lub próbuje uzyskać nienależne korzyści.
Źródło: Radio ZET
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
