Tajniki zarabiania na Amazon
Mali i średni przedsiębiorcy odpowiadają za ponad 60 proc. całkowitej sprzedaży Amazon. Z danych za 2023 rok wynika, że wartość eksportu polskich MŚP wyniosła ponad 4,7 mld zł. Sprawdzamy, jak zarabiać na Amazon i komu się to najbardziej opłaca.
PIERWSZE KROKI NA AMAZON.PL
Jak zacząć zarabiać na Amazon? Sprzedawcy przy rozpoczęciu współpracy mają do wyboru samodzielną obsługę zamówień lub możliwość skorzystania z globalnej sieci dystrybucji w ramach programu Fulfilment by Amazon (FBA). Program pozwala m.in. outsource’ować przechowywanie, odbiór, pakowanie, dostarczanie i zwroty produktów, jak również obsługę klientów w lokalnych językach. Tylko w 2023 r. z tej opcji skorzystało już ponad 47 proc. polskich MŚP sprzedających na Amazon.
- Dbamy o to, aby rozpoczęcie tej przygody, jaką jest sprzedaż na Amazon, było dla polskich firm naprawdę łatwe. Wystarczy, że sięgną po nasze know-how i mogą zająć się tym, co dla nich najważniejsze, czyli rozwijaniem swojego biznesu. Dlatego już od początku współpracy naszym celem jest nie tylko wsparcie sprzedażowe, ale też zabezpieczenie własności intelektualnej właścicieli marek, a z drugiej strony, zapewnienie klientom bezpieczeństwa zakupów – mówi Agata Jasińska, menadżerka ds. handlowych Amazon.pl.
A co z nieuczciwymi sprzedawcami? Z najnowszej edycji „Raportu o ochronie marek” wynika, że w 2023 roku Amazon powstrzymał ponad 700 tys. prób utworzenia kont przez nieuczciwych sprzedawców, nie dopuszczając tym samym do wystawienia na sprzedaż nieautentycznych produktów. Amazon pomógł jednocześnie w wykryciu, przejęciu i zutylizowaniu ponad 7 mln podrobionych produktów na całym świecie. Proces ten kosztował firmę ponad 1,2 mld dolarów. Amazon zatrudnia ponad 15 tys. ekspertów, których zadaniem jest ochrona klientów, marek, partnerów i całego serwisu przed nieautentycznymi produktami, oszustwami i innymi nadużyciami.
POLSKIE FIRMY W SKLEPIE AMAZON
Amazon daje możliwości do wychodzenia z ofertą poza granice kraju. Rejestrując się jako sprzedawca i umieszczając swoje produkty na Amazon.pl, przedsiębiorcy mogą automatycznie udostępniać je klientom w 9 kolejnych sklepach w Europie, m.in. w Niemczech, Francji, we Włoszech czy Hiszpanii. Sprzedawcy nie muszą otwierać kolejnych profili, kont czy niezależnych sklepów internetowych i tłumaczyć opisów produktów. Proces został uproszczony do kilku kliknięć.
- Zdejmujemy również z przedsiębiorców wiele biurokratycznych ciężarów oraz oferujemy dostęp do narzędzi ułatwiających wystawianie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, zabezpieczenie się przed nadużyciami związanymi z użytkowaniem kart kredytowych, programy służące ochronie praw własności intelektualnej, czyli ochronie przed podróbkami – wylicza Agata Jasińska.
Menadżerka ds. handlowych w Amazon.pl dodaje, że w 2023 roku do rąk klientów Amazon trafiło ponad 30 mln produktów od polskich sprzedawców, czyli aż o 5 mln więcej niż w 2022 roku. Krajowe małe i średnie przedsiębiorstwa sprzedawały średnio jeden produkt na sekundę.
WŁASNY SKLEP INTERNETOWY CZY MARKETPLACE?
Każde z tych rozwiązań niesie ze sobą ogrom zalet, ale też pewne ograniczenia. Równocześnie jedno nie wyklucza drugiego, a szereg zintegrowanych rozwiązań i kanałów sprzedaży pozwala rozszerzyć i wzmocnić interakcję z klientem. Wielokanałowość daje przedsiębiorcom najlepsze efekty sprzedażowe, a klientom jeszcze większe możliwości wyboru.
- My oczywiście widzimy wiele przewag w sprzedaży na marketplace, zwłaszcza w kontekście skalowania biznesu i ekspansji zagranicznej polskich przedsiębiorców. Naszym celem jest zapewnienie MŚP narzędzi i usług, które pomogą im zbudować silne, międzynarodowe biznesy długofalowo. Przedsiębiorcy mogą liczyć na kompleksowe wsparcie z naszej strony, praktycznie w każdej sferze działalności handlowej. Kluczem jest tu również jak najlepsze wykorzystanie jednolitego rynku UE, w którym MŚP pokładają ogromne nadzieje – dodaje Agata Jasińska.
E-EKSPORT I EKSPANSJA MIĘDZYNARODOWA
Zainteresowanie e-eksportem wśród polskich MŚP rośnie. W ciągu 20 lat od wejścia Polski do Unii Europejskiej krajowy eksport towarów i usług wzrósł aż sześciokrotnie z 60 mld euro do poziomu 350 mld euro. Mali i średni przedsiębiorcy coraz śmielej podążają w stronę międzynarodowej ekspansji, optymalizując procesy i skupiając się na rozwoju oferty. Jednolity rynek europejski otwiera granice i wzmacnia konkurencyjność polskich MŚP oraz sprzyja dedykowanym rozwiązaniom i usługom, proponowanym przez partnerów z międzynarodowym doświadczeniem w handlu.
W 2023 roku zaczął działać Europejski Akcelerator Ekspansji, który służy sprzedawcom i ułatwia rozwój we wszystkich sklepach Amazon w Europie. Firma rozwija także portal cross-border.pl, który ma ułatwiać polskim MŚP ekspansję międzynarodową.
Jest to pierwsza w Polsce innowacyjna platforma, która dostarcza małym i średnim przedsiębiorcom kompleksowej wiedzy i praktycznych wskazówek na temat eksportu online. Twórcą portalu jest Krajowa Izba Gospodarcza, a Amazon jego strategicznym partnerem. Celem projektu jest ułatwienie MŚP wyboru właściwego kierunku ekspansji międzynarodowej oraz zachęcenie ich do przekraczania granic z wykorzystaniem kanałów e-commerce. Ma to być odpowiedź na kluczowe obawy polskich MŚP w związku z rozwojem e-eksportu, takie jak: brak know-how, nieznajomość lokalnych przepisów prawnych czy podatkowych, trudności z wyborem odpowiedniego marketplace`u oraz dostosowaniem polityki sprzedażowej do lokalnego konsumenta.
