Radio ZET
Wiadomości
Biznes
Prawie 15 mln zł kary od UOKiK dla tych sklepów. Polki je uwielbiają

Prawie 15 mln zł kary od UOKiK dla tych sklepów. Polki je uwielbiają

Alicja Bartosiak

2 min. czytania

09.06.2025 12:45

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na spółkę AzaGroup – właściciela sklepów internetowych Renee i Born2Be – karę pieniężną w wysokości 14 910 599 zł. Główną przyczyną jest stosowanie tzw. „wiecznych promocji”, które w rzeczywistości były standardowym elementem oferty, a nie okazją ograniczoną czasowo.

UOKiK ukarał Renee i Born2Be za "wieczne promocje"

UOKiK nałożył karę na sklepy internetowe Renee i Born2Be.
Jak zaznaczono, główną przyczyną było stosowanie tzw. wiecznych promocji.
Techniki stosowane przez sklepy sieci AzaGroup to przykład tzw. dark patterns, czyli wykorzystywania w nieuczciwy sposób wiedzy na temat zachowań kupujących w internecie do wpływania na ich wybory

Prezes UOKiK nałożył na Azagroup karę. Spółka zapłaci prawie 15 mln zł

Kody rabatowe, dni wyprzedażowe, zegary odliczające czas do końca promocji: tak wyglądały witryny sklepów internetowych Renee i Born2Be. Wchodząc na nie, mogliśmy odnieść wrażenie, że trafiliśmy na wyjątkową okazję. Problem w tym, że “okazja” ta była dostępna przez cały czas. Za wprowadzanie konsumentów w błąd, co do istnienia szczególnej korzyści cenowej Prezes UOKiK nałożył na Azagroup karę prawie 15 mln zł i nakazał zaniechanie nieuczciwej praktyki. Jak zaznaczył UOKiK, konsumenci byli wprowadzani w błąd poprzez sugerowanie szczególnej korzyści cenowej.

Na stronach pojawiały się zachęcające hasła, jak “szalona środa”, “noc zakupów”, “tydzień wyprzedaży”. Tymczasem Prezes UOKiK ustalił, że spółka stosuje kody rabatowe w sposób ciągły, a więc udzielane rabaty nie są wyjątkowymi promocjami, które zdarzają się sporadycznie.

“Gdy promocja cenowa nigdy się nie kończy, nie jest realną promocją. Jest manipulacją i nachalnie wywieraną presją. Sugerowanie wyjątkowości oferowanych promocji, gdy w rzeczywistości obowiązują one cały czas, a zmienia się jedynie nazwa kodu rabatowego, to wprowadzanie konsumentów w błąd i niezgodna z prawem praktyka” – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Decyzja nie jest jeszcze prawomocna – AzaGroup może się od niej odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Redakcja poleca

To koniec tanich zakupów na Shein i Temu? "Zmiany cen od 25 kwietnia"

UOKiK w końcu bierze się za kredyty hipoteczne. Zmiany mają objąć wszystkie banki

Uwaga na dark patterns w sieci. Co to za zjawisko?

Dark patterns (z ang. „ciemne wzorce”) to manipulacyjne techniki projektowania interfejsów, które mają nakłonić użytkownika do zrobienia czegoś, czego normalnie by nie zrobił – np. zapisania się na newsletter, zaakceptowania wszystkich cookies, wykupienia subskrypcji lub podania danych. Permanentne promocje to marketingowy sposób prezentacji regularnych cen, który służy wywarciu presji na kliencie.

Źródło: Radio ZET/dlahandlu.pl/uokik.gov.pl

Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?

Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET