UOKiK: wielosztuki wprowadzają klientów w błąd. "To manipulacja"
W największych sieciach sklepów znajdziemy kuszące promocje typu “2+2”, gdzie za zakup odpowiedniej ilości danego produktu, otrzymujemy odpowiednią zniżkę. Należy uważać: takie komunikaty mogą wprowadzać w błąd. UOKiK wszczął postępowanie w tej sprawie.
Polacy starają się oszczędzać: szukamy okazji, porównujemy ceny w dużych marketach. Sklepy z kolei walczą o klienta na rozmaite sposoby. Niskie ceny przyciągają, stąd różnego rodzaju triki, dzięki którym klient wybierze dany sklep. Jednym z takich sposobów są tzw. wielosztuki, na które wielokrotnie dajemy się nabrać.
Zdarza się, że promocja zaczyna obowiązywać np. dopiero wtedy, gdy zapłacimy za cztery sztuki danego produktu, a na etykiecie widnieje najniższa cena, bez szczegółowych wyjaśnień. Cena jednej sztuki bez promocji jest przy tym mniej widoczna, zapisana drobnym drukiem (zwykle na dole), co jest świadomym wprowadzaniem konsumenta w błąd. Nieprawidłowości te zaobserwował UOKiK. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów coraz częściej składają skargi wzburzeni klienci.
Biedronka, Lidl, Kaufland, Żabka, Dino, Netto, Carrefour, Auchan pod lupą UOKiK
Obecnie trwają postępowania wyjaśniające, które "zostały wszczęte na podstawie własnej obserwacji rynku, a także sygnałów od konsumentów".
– Zgłaszają się do nas konsumenci w podobnych sprawach, sami też je nagłaśniamy jako rzecznicy. Jest to pod lupą organizacji konsumenckich, choć trudno się przyczepić do warstwy językowej promocyjnych ogłoszeń. Tu wszystko jest zgodne z prawem. Jednak sposób prezentacji wielosztuk w mojej ocenie może stanowić nieuczciwą praktykę rynkową wprowadzającą w błąd – mówi Grzegorz Miś, Powiatowy Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu.
UOKiK przygląda się największym markom: działania prowadzone są w Biedronce, Lidlu, Kauflandzie, Żabce, Dino, Netto, sieciach Carrefour i Auchan.
- Ogromna kara UOKiK dla operatora komórkowego. Darmowa usługa nie była za darmo
- Biedronka chce miliony złotych odszkodowania od władz Poznania. Poszło o chrząszcza
- Te jaja znikną ze sprzedaży? Sieci handlowe deklarują wycofanie ich z półek
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
