Uwaga na telefony „z ZUS”. „Mogą zostać wykorzystane na niekorzyść klientów”
Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed telefonami od osób podszywających się pod pracowników Zakładu. O akcji przestępców zawiadomili ZUS zaniepokojeni seniorzy, do których oszuści zadzwonili przestawiając się jako pracownicy instytucji.
Nowy atak na seniorów. ZUS ostrzega przed telefonami
ZUS otrzymał liczne sygnały od klientów, którzy odebrali podejrzane połączenia telefoniczne. Dzwoniący, przedstawiający się jako pracownicy ZUS, próbowali uzyskać od rozmówców potwierdzenie rzekomej zmiany numeru telefonu w bazie danych Zakładu lub na ich profilach PUE/eZUS. ZUS podkreśla, że tego typu działania ze strony fałszywych konsultantów nie są standardową praktyką instytucji. Nie jest to pierwsza próba oszustwa „na pracownika ZUS” w bieżącym roku, co skłania Zakład do ponownego zaapelowania do wszystkich klientów, a w szczególności do osób starszych, o zachowanie szczególnej czujności podczas rozmów telefonicznych. Instytucja alarmuje, że informacje przekazane w takich okolicznościach mogą zostać wykorzystane przez oszustów na szkodę klientów.
Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK) wyraźnie zaznacza, że jego konsultanci nie kontaktują się z klientami w celu weryfikacji lub zmiany numeru telefonu. Nie pytają również o informacje dotyczące instytucji finansowych, z których korzystają klienci. Warto zapamiętać tę zasadę, aby ustrzec się przed potencjalnym oszustwem. Zgodnie z przyjętymi standardami, w sytuacji, gdy pracownik ZUS musi skontaktować się z klientem, zawsze przedstawia się, podając swoje imię i nazwisko, a następnie przekazuje konkretne informacje, które zazwyczaj są odpowiedzią na wcześniejsze zapytanie klienta.
Połączenia od autentycznych pracowników ZUS mogą dotyczyć na przykład wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub konkretnej sprawy prowadzonej w Zakładzie. Niemniej jednak, tą drogą nigdy nie dochodzi do zmiany numeru telefonu służącego do uwierzytelnienia klienta w systemie.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do wiarygodności osoby dzwoniącej i podającej się za pracownika ZUS, Zakład zaleca, aby niezwłocznie skontaktować się z najbliższą stacjonarną placówką ZUS. Można również zweryfikować tożsamość dzwoniącego, dzwoniąc do Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numer telefonu 22 560 16 00.
Nie tylko telefony. Ostrzeżenie przed fałszywymi e-mailami
Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega również przed oszustami, którzy rozsyłają nieprawdziwe wiadomości elektroniczne. Podszywają się pod ZUS, wysyłając wiadomości z przykładowego adresu kontakt@dentalstudio.krakow.pl, które w polu nadawcy mogą zawierać nazwę „zus-pl”. ZUS podkreśla, że nie wysyła do swoich klientów maili z prośbami o podanie danych wrażliwych ani informacji o rzekomym błędnym logowaniu do PUE ZUS, które zachęcają do otwierania załączników lub klikania w podejrzane linki.
Przestępcy w swoich fałszywych mailach często proszą o pilną aktualizację danych, tłumacząc to problemami z przetworzeniem płatności. W wiadomościach tych nierzadko umieszczają linki, które po kliknięciu przekierowują na podrobione strony logowania do eZUS. Adresy tych fałszywych stron, jak na przykład „prowebdigital.com.ng”, nie mają nic wspólnego z oficjalną domeną ZUS. Po próbie zalogowania się na takiej stronie, niczego nieświadomy użytkownik może zostać poproszony o podanie danych swojej karty kredytowej, co stanowi bezpośrednie zagrożenie utraty środków finansowych.
Źródło: Radio ZET/ZUS
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Na zdjęciu ekran telewizora z logo Netflix oraz miską popcornu na stole.](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/19/a4f472e3/2503593-179x101-d9bba4c615.jpg "Netflix wstawił do serwisu nowy sezon "Cyberpunk 2077: Edgerunners"")
