Utrudnienia dla klientów ING. Mogą nie działać bankomaty i płatności BLIK
ING Bank Śląski opublikował ważny komunikat. Z informacją powinni zapoznać się wszyscy klienci instytucji finansowej. Bank zapowiedział przerwę w dostępnie do niektórych usług spowodowaną pracami serwisowymi. Mogą nie działać między innymi bankomaty i wpłatomaty, a także płatności BLIK.
- Nadchodzą prace serwisowe. Utrudnienia potrwają od 5 do 7 kwietnia.
- Nie działać mogą bankomaty, wpłatomaty, płatności BLIK i szybkie przelewy.
- Moje ING, ING Business, płatności online i karty z 3DSecure również mogą być niedostępne.
Nadchodzą prace serwisowe. Klienci ING powinni się przygotować
Nadchodzi weekend, a wraz z nim prace serwisowe w niektórych instytucjach finansowych. ING Bank Śląski opublikował na stronie internetowej bardzo ważny komunikat. Poinformowano w nim o zaplanowanej przerwie technicznej. Bank poprosił, by klienci zapoznali się z informacją i przygotowali na to, że niektóre usługi mogą być czasowe nieaktywne. „Jeśli możesz, skorzystaj z naszych usług poza godzinami prac” – poprosiła instytucja w komunikacie.
Kiedy dokładnie klienci mogą spodziewać się utrudnień? Prace serwisowe zaplanowano na weekend (5-7 kwietnia). Nie oznacza to, że usługi nie będą aktywne przez całe dwa dni. Problemy będzie można napotkać głównie w nocy z soboty na niedzielę (5/6 kwietnia). Przerwa techniczna będzie trwała kilka godzin – dokładnie od 23:30 do 6:00. Prace zaplanowano na godziny nocne, by były dla klientów jak najmniej dokuczliwe. Nie działać można jednak część podstawowych usług, między innymi: bankomaty i wpłatomaty oraz płatności BLIK i przelewy ekspresowe.
Bank opublikował listę usług, z którymi klienci mogą mieć problem w czasie przerwy serwisowej. Oprócz wspomnianych funkcjonalności to:
- Moje ING (aplikacja mobilna i wersja przeglądarkowa systemu),
- ING Business (aplikacja mobilna i wersja przeglądarkowa systemu),
- płatności internetowe - Płać z ING,
- płatności kartami w internecie z 3DSecure, czyli tych, które dodatkowo potwierdzasz w aplikacji lub jednorazowym kodem SMS,
- automatyczny pobór opłat za przejazd autostradami,
- specjalny interfejs PSD2.
To nie koniec utrudnień
Bankw komunikacie poinformował, że utrudnienia w korzystaniu z bankomatów i wpłatomatów mogą wystąpić także w nocy z 6 na 7 kwietnia, a więc z niedzieli na poniedziałek w godzinach od 0:00 do 3:00. Instytucja finansowa przeprosiła na utrudnienia. Zaznaczyła, że klienci, którzy w czasie przerwy technicznej będą chcieli zastrzec kartę płatniczą, powinni zadzwoń na infolinię, która jest dostępna przez całą dobę.
Źródło: Radio ZET/ING Bank Śląski
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET