Pilne informacje dla pasażerów Wizz Air i Ryanair. Wydano specjalne komunikaty po awarii Microsoftu
Pasażerowie linii lotniczych mają problemy w związku z globalną awarią Microsoftu. Wiele lotów zostało uziemionych, nie działają też strony internetowe ani aplikacje poszczególnych przewoźników. Taki kłopot mają m.in. Wizz Air i Ryanair - dwie najpopularniejsze tanie linie lotnicze. Obaj przewoźnicy wydali już komunikaty, w których poinformowali klientów, w jaki sposób mogą odprawić się przed podróżą.
Awaria systemu Microsoft. Problemy z odprawą w liniach Wizz Air i Ryanair
W piątek 19 lipca doszło do globalnej awarii systemu Microsoft - problemy zgłaszają m.in. banki i lotniska. Wiadomo, że część lotów jest uziemionych. Minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zapewnił jednak w rozmowie z Radiem ZET, że "obecnie w Polsce systemy infrastruktury krytycznej działają płynnie" i "nie ma powodów do niepokoju".
Zaniepokojeni są jednak pasażerowie największych tanich linii lotniczych Ryanair i Wizz Air. Obaj przewoźnicy poinformowali, że nie działają ich strony internetowe ani aplikacje mobilne. Oznacza to m.in. brak możliwości dokonania odprawy przed lotami.
Wizz Air poinformował w mediach społecznościowych, że oprócz tego nie działa też system rezerwacji lotów ani możliwość sprawdzenia swojej karty pokładowej, a także część telefonicznych centrów obsługi pasażera. Co w takim razie muszą zrobić pasażerowie, który mają wykupione loty na piątek? Tutaj przewoźnik przyszedł z pomocą.
"W związku z awarią informujemy, że na lotnisku będzie można dokonać bezpłatnej odprawy. Prosimy jednak pasażerów o przybycie na lotnisko przynajmniej trzy godziny przed zaplanowaną godziną wylotu, by zapewnić sobie wystarczający czas na dokonanie odprawy, przejście kontroli bezpieczeństwa i pozostałe procedury”. Podobne rozwiązanie zastosował Ryanair.
- W związku z awarią informujemy, że wszyscy pasażerowie linii Ryanair, mający zaplanowane loty na piątek, mogą dokonać darmowej odprawy na lotniskach. Jednocześnie prosimy o wcześniejsze pojawienie się na lotnisku, najlepiej 3 godziny przed wylotem - przekazała w rozmowie z portalem Fly4free.pl Alicja Wójcik-Gołębiowska, country manager Ryanaira na Europę Środkowo-Wschodnią. Na profilach Ryanaira w social mediach również można znaleźć tę informację.
Źródło: Radio ZET/WizzAir//Ryanair/fly4free.pl
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET