"Wyłudzenia dotykają coraz młodszych osób". ZUS ostrzega, oszuści zmieniają metody działania

2 min. czytania
28.04.2026 10:52
Obserwuj nas na Google

Oszuści co raz częściej podszywają się pod pracowników przedsiębiorstwa i próbują wyłudzić pieniądze - alarmuje ZUS. W rozmowie z RadioZET.pl rzeczniczka ZUS z województwa małopolskiego Anna Szaniawska wyjaśnia, jakich metod przestępcy używają najczęściej i jak się przed nimi uchronić. - Wyłudzenia dotykają coraz młodszych osób - podkreśla.

emeryci
fot. PIOTR KAMIONKA/REPORTER

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Jakie metody oszustwa stosują przestępcy podszywający się pod ZUS.
  • Dlaczego zwłaszcza starsze osoby padają ofiarą oszustów.
  • Jak ZUS radzi sobie z weryfikacją prawdziwości kontaktu.
  • Jakie działania ZUS podejmuje, by edukować seniorów o oszustwach.

Oszuści próbują wykorzystywać łatwowierność starszych osób, podając się za pracowników ZUS. Rzecznik instytucji poinformował, że w ostatnim czasie do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych zgłosił się starszy mężczyzna. Senior odebrał telefon od osoby, która podawała się za pracownika ZUS. Oszust namawiał mężczyznę do przystąpienia do „programu emerytalnego” i w ten sposób zwiększenia swojej emerytury. Opłata za tę usługę wynosiła 800 zł. Klient otrzymał następnie dwa SMS-y z potwierdzeniem rejestracji w programie i przypomnieniem o płatności.

Plaga oszustw na ZUS. Metody działania ciągle się zmieniają

- Oszuści ciągle zmieniają metody działania. Posługują się przy tym nowymi technologiami, korzystają też z narzędzi AI. Tworzą treści, które wyglądają bardzo profesjonalnie i do złudzenia przypominają oficjalne komunikaty znanych instytucji. To budzi zaufanie, szczególnie osób starszych. Ale trzeba uczciwie przyznać, że wyłudzenia dotykają coraz młodszych osób - tłumaczy w rozmowie z RadioZET.pl rzeczniczka ZUS z województwa małopolskiego Anna Szaniawska.

Jak dodaje, przestępcy korzystają z wielu technik, które mają osłabić czujność i wymóc szybkie, bezrefleksyjne działanie. - Oszustwa często bazują na naszym emocjach, które mają zaburzyć ocenę - „wyłączyć” nasz rozsądek - podkreśla Szaniawska i apeluje o szczególną ostrożność podczas rozmów telefonicznych.

Redakcja poleca

- Informacje tak przekazane mogą być wykorzystane na naszą niekorzyść. Przypominam, że ZUS nigdy: nie prosi o podanie wrażliwych danych przez telefon, nie prosi o przekazanie danych osobowych mailem, SMS-em lub przez komunikatory internetowe i nie wysyła linków do logowania ani do weryfikacji danych w wiadomościach tekstowych - tłumaczy rzeczniczka.

Masz wątpliwości z kim rozmawiasz? ZUS radzi jak to zweryfikować

Co zrobić w przypadku, gdy mamy wątpliwości z kim rozmawiamy? Można to łatwo zweryfikować. Wystarczy rozłączyć się i skontaktować z ZUS na trzy sposoby: odwiedzając najbliższą placówkę, telefonicznie pod numerem: 22 560 16 00, lub mailowo, adres: cot@zus.pl.

- Organizujemy w całym kraju wiele spotkań, np. Dni Seniora. Wspólnie z Polską Policją i partnerami staramy się uczulić naszych klientów, by kierowali się ograniczonym zaufaniem w życiu codziennym, szczególnie korzystając z internetu. Porady te zamieszczamy na przykład w wydawnictwie „ZUS dla Seniora” - dodaje Szaniawska.

Redakcja poleca

ZUS apeluje do wszystkich, a zwłaszcza do osób starszych, o zachowanie szczególnej ostrożności podczas rozmów telefonicznych. Informacje przekazywane w ten sposób mogą być wykorzystane na ich niekorzyść. Należy pamiętać, że elektronicznie lub sms-owo ZUS kontaktuje się jedynie z tymi klientami, którzy mają konto na eZUS i wybrali ten sposób kontaktu.

Źródło: Radio ZET

Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?

Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET