Koniec z wyciąganiem dokumentów w pociągu. Duża zmiana dla pasażerów
Koniec z nerwowym szukaniem legitymacji w telefonie tuż przed kontrolą. Koleje Dolnośląskie, KOLEO i mObywatel łączą siły, by uprościć sprawdzanie biletów. Nowa funkcja szczególnie ucieszy pasażerów korzystających z ulg, dla których kilka czynności może zamienić się w jedno potwierdzenie.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Na czym polega nowa integracja związana z biletami kolejowymi.
- Co zmieni się podczas kontroli pasażerów korzystających ze zniżek.
- Dlaczego nowe rozwiązanie może być szczególnie przydatne na niektórych trasach.
Bilet połączony z mObywatelem
Nowa funkcja pozwala jednorazowo potwierdzić dane pasażera oraz, w przypadku studentów, prawo do przejazdu ulgowego. Informacja zostaje powiązana z biletem kupionym w KOLEO. W praktyce oznacza to mniej czynności podczas kontroli. Pasażer pokazuje konduktorowi bilet, a nie musi dodatkowo uruchamiać mObywatela czy szukać legitymacji studenckiej.
To szczególnie istotna zmiana dla osób korzystających ze zniżek. Do tej pory student musiał osobno przedstawić dokument potwierdzający uprawnienie do ulgi. Teraz jego status może zostać zweryfikowany już na etapie zakupu biletu.
Koleje Dolnośląskie jako pierwsze
Koleje Dolnośląskie są pierwszym przewoźnikiem w Polsce, który wdrożył takie rozwiązanie we współpracy z KOLEO i mObywatelem. Jak podkreśla Damian Stawikowski, prezes Kolei Dolnośląskich, cyfryzacja pozwala skrócić procedurę, która wcześniej wymagała dodatkowego sprawdzania dokumentów.
Zmiana ma znaczenie także dla samych drużyn konduktorskich. Pracownicy Kolei Dolnośląskich przeprowadzają ponad 2 mln kontroli biletów miesięcznie. Ponad 60 proc. biletów jest kupowanych online, co oznacza ponad 1,2 mln przypadków, w których konieczna jest dodatkowa weryfikacja tożsamości pasażera. W okresie roku akademickiego dochodzi do tego około 180 tys. kontroli biletów ulgowych.
Nowe rozwiązanie ma jeszcze jedną zaletę. Po pomyślnym przejściu weryfikacji bilet działa również offline. Pasażer nie musi więc obawiać się, że podczas kontroli zabraknie zasięgu. Ma to szczególne znaczenie na trasach prowadzących przez górskie rejony Dolnego Śląska, gdzie dostęp do internetu mobilnego może być ograniczony.
Jednorazowa weryfikacja, prostsze kolejne podróże
Proces jest stosunkowo prosty. Podczas zakupu biletu w KOLEO pasażer potwierdza swoją tożsamość za pośrednictwem mObywatela. Student może dodatkowo zweryfikować uprawnienie do ulgi. Po wykonaniu tej czynności kolejne zakupy mają być szybsze, a podczas kontroli nie ma potrzeby ponownego logowania do mObywatela ani okazywania dodatkowej legitymacji.
To rozwiązanie pokazuje, w jakim kierunku zmierza cyfryzacja podróży koleją. Dokumenty potrzebne do potwierdzenia tożsamości i prawa do zniżki mogą być coraz częściej zastępowane przez dane zweryfikowane już na etapie zakupu biletu.
Źródło: Radio ZET/Rynek Kolejowy
Byłeś świadkiem czegoś niespodziewanego? Masz temat, którym powinniśmy się zająć?
Zgłoś sprawę przez Czerwony telefon Radia ZET
![Kadr z filmu](https://s.eurozet.pl/cbz/2026/10/14/f3a3bb4a/2500348-179x101-fe3f71aaeb.png "Kadr z filmu "Godzilla"")
